扭转乾坤的56个心理学谈判技巧--聚文网

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内容简介

谈判一一无时不有，无处不在。大到国家会谈，小到个人切磋协商，谈判已经渗透到现代社会政治、经济、军事、文化、外交等各个领域之中，成为人与人之间，组织与组织之间，国家与国家之间相互交流沟通，达成共识不可或缺的重要途径。若想在谈判过程中旗开得胜并非易事，丰富的经验，鲜活的技巧当然必不可少。李娟娟著的《扭转乾坤的56个心理学谈判技巧》全面介绍了谈判中的各种心理技巧，从读懂对方微表情突破对手心理防线，到化解谈判僵局实现互利共赢。相信读完本书，下一个谈判专家就是你!

第一章让对方尽情地“谈”，在倾听中冷静地“判” 每个人都需要被倾听认真倾听带来意想不到的收获两只耳朵，一张嘴巴倾听方能知己知彼，百战不殆通过倾听掌握谈判的主动权在倾听中把握对方的真实需求在倾听中判断谁说了算倾听的过程中嘴巴不能闲着 “怎么都行”背后的真实意图在倾听中读懂暗示的信号第二章开启对方的心扉，创造心理零距离信任——谈判中的攻心上策表现出你的信任表达出你的诚意用你的热情融化对方释放你的善意用精准的信息贏得信任白纸黑字可以建立信任适当扮演笨蛋表达你的赞美第三章成为谈判中的心理魔法师一一察言观色悄然泄密的肢体动作表情一一心理活动的舞台如何辨别真假微笑眼珠一转，谎言露馅最诚实的部位一一腿脚躯干动作吐露心事小动作所传达的信号第四章用人格魅力征服对手一一彰显强大气场气场一一无形的力量用自信营造强大气场用个人魅力折服对方保持心平气和的状态必不可少的正能量第五章定点突破对手b理防线一一把握人性弱点从对方感兴趣的问题切人每个人都希望被尊重站在对方的立场上别把观点强加给对方以退为进，促成谈判第六章打破僵局一一消除双方敌对心理突破僵局的利刃一一幽默欲擒故纵，赢得谈判化解双方的敌对情绪及时转移尖锐话题巧妙威胁迫使对方让步用交心促合作第七章谈判技巧一一把握对方心理学会隐藏自己的意图用秘密交换秘密巧用激将法诱导对方用让步换取更大的利益红白脸相互配合巧妙地借力打力第八章占据优势一一把握谈判主动权混淆视听，把握主动以严肃的表情震慑对方控制住自己的面部表情利用人们的从众心理从对方的欲望下手拒绝一一学会说“不” 打断对方的发言事实胜于雄辩

扭转乾坤的56个心理学谈判技巧

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