旅游市场营销(第2版高职高专旅游类专业精品教材)

舒伯阳主编的《旅游市场营销(第2版高职高专旅 游类专业精品教材)》为高职高专旅游专业学生和旅 游从业人员提供了旅游行业常规营销的通用理念和方 法，并积极关注旅游业的行业特色与发展趋势，阐释 了旅游业营销实际中的现实状况。本书所选案例或新 知识点多为现代旅游业正在发生的事件，新颖且富有 启发性。本书体现出现代旅游市场营销理论与方法的 实用性。课后实训可供学习者练习使用。 本书适合高职高专旅游类专业学生作为教材使用 ，同时也可作为旅游行业从业人员的参考读物。

第一章 旅游市场营销概述 第一节 市场与市场营销 第二节 旅游服务营销 本章小结 核心概念和观点 练习题库 第二章 旅游市场营销环境 第一节 旅游市场营销环境概述 第二节 旅游市场营销的宏观环境 第三节 旅游市场营销的微观环境 第四节 旅游市场营销环境的战略分析 本章小结 核心概念和观点 练习题库 第三章 旅游消费行为分析 第一节 旅游消费行为概述 第二节 旅游者消费行为分析 第三节 旅游组织的消费行为分析 本章小结 核心概念和观点 练习题库 第四章 旅游市场营销调研与预测 第一节 旅游市场营销调研 第二节 旅游市场的预测 本章小结 核心概念和观点 练习题库 第五章 旅游目标市场选择与定位 第一节 旅游市场细分 第二节 旅游目标市场选择 第三节 旅游市场定位 本章小结 核心概念和观点 练习题库 第六章 旅游市场营销策略 第一节 旅游产品策略 第二节 旅游产品定价策略 第三节 旅游促销策略 本章小结 核心概念和观点 练习题库 第七章 旅游目的地营销 第一节 旅游目的地营销概述 第二节 国家旅游目的地营销 第三节 区域性旅游目的地营销 第四节 城市旅游目的地营销 第五节 旅游景区营销 本章小结 核心概念和观点 练习题库 第八章 旅游产品营销 第一节 旅行社产品营销 第二节 旅游饭店产品营销 第三节 景区产品的营销 本章小结 核心概念和观点 练习题库 第九章 事件旅游营销 第一节 事件与事件旅游 第二节 事件旅游营销策略 本章小结 核心概念和观点 练习题库 第十章 旅游营销渠道管理 第一节 旅游营销渠道概述 第二节 旅行社营销渠道管理 第三节 旅游电子商务营销渠道 第四节 旅游电子商务的应用现状 本章小结 核心概念和观点 练习题库 第十一章 专项旅游营销 第一节 旅游市场的专题细分 第二节 按人口统计变量细分的专项旅游市场 第三节 以旅游目的细分的专项旅游市场 本章小结 核心概念和观点 练习题库 第十二章 旅游体验营销 第一节 体验经济与体验旅游 第二节 体验旅游的营销策略 本章小结 核心概念和观点 练习题库 第十三章 绿色旅游营销 第一节 绿色饭店及其营销策略 第二节 旅行社和景区绿色营销策略 本章小结 核心概念和观点 练习题库 第十四章 旅游业网络营销 第一节 旅游景区网络营销 第二节 现代饭店网络营销 第三节 旅行社网络营销 本章小结 核心概念和观点 练习题库 第十五章 旅游关系营销 第一节 关系营销概述 第二节 旅游企业关系营销的实施 第三节 CRM及其在旅游企业中的运用 本章小结 核心概念和观点 练习题库 参考文献