职场关键能力(第2版21世纪高等院校通识教育规划教材)

周伟编著的《职场关键能力(第2版）》围绕双体 系教育核心教学内容之一的“职场关键能力”进行讲 解，对在校学生进入社会前应当了解的职场规则、需 要调整的职场心态以及必须具备的职场能力等方面进 行了介绍。本书富有鲜明的时代特征，创新性、实用 性和针对性较强，全书案例丰富、结构清晰，内容逐 步深入，易于学生学习、掌握。 本书不仅可以作为高等院校“就业指导”“职场 能力”等课程的授课教材，还可作为各类培训机构的 培训教材，同时也可作为职场读物供广大在校生使用 。

第一章　职场关键能力概述　 第一节　职业化　 一、职业化的含义　 二、职业化的重要性　 三、职业化的标准　 第二节　如何做到职业化　 一、影响职业化的消极心态　 二、促进职业化的积极心态　 三、实现职业化的方法　 第三节　职场关键能力　 一、职场关键能力的含义与内容　 二、缺乏职场关键能力的表现　 三、具备职场关键能力的作用　 本章小结　 课后练习　 第二章　职业规划　 第一节　职业生涯发展理论　 一、职业与职业生涯规划　 二、职业生涯规划的意义　 三、舒伯职业生涯发展理论　 四、职业锚理论　 第二节　职业生涯规划的方法　 一、职业目标的确定　 二、个人SWOT分析　 三、职业生涯规划六步法　 第三节　大学生职业生涯规划　 一、大学生职业生涯规划的常见误区　 二、大学生职业生涯规划的实施　 三、大学生职业生涯规划范文　 本章小结　 课后练习　 第三章　自我营销　 第一节　简历制作　 一、简历制作的误区　 二、简历制作的原则　 三、简历制作的流程　 四、简历制作的诀窍　 五、简历制作的禁忌　 第二节　成功面试　 一、面试的准备　 二、面试的过程　 三、面试的结束　 四、面试的禁忌　 五、无领导小组讨论　 第三节　自我销售　 一、自我销售的含义　 二、自我销售的原则　 三、自我销售的方法　 四、自我销售的关键　 本章小结　 课后练习　 第四章　有效沟通　 第一节　沟通的原理　 一、沟通的含义　 二、沟通的要素　 三、沟通的3种行为　 第二节　说话的技巧　 一、把握说话的分寸　 二、学会与不同的对象说话　 三、学会在不同的场景说话　 四、掌握演讲的基本技巧　 第三节　个体有效沟通　 一、对上的沟通　 二、水平的沟通　 三、对下的沟通　 第四节　团体有效沟通（六顶思考帽）　 一、六顶思考帽的来源　 二、六顶思考帽的作用　 三、六顶思考帽的内涵　 四、六顶思考帽的使用　 本章小结　 课后练习　 第五章　团队合作　 第一节　团队　 一、团队的含义　 二、团队的重要性　 三、团队建设的相关理论　 第二节　团队的打造　 一、团队成员的分工　 二、团队成员的搭配　 三、团队打造的5个阶段　 第三节　团队与执行力　 一、执行与执行力　 二、个人执行力提升的方法　 三、团队执行力提升的方法　 第四节　高效团队协作　 一、高效团队的特征　 二、高效团队协作的方法　 三、高效团队案例的解读　 本章小结　 课后练习　 第六章　自我管理　 第一节　时间管理　 一、时间管理的含义　 二、时间管理的理论与原则　 三、时间管理的方法　 第二节　压力管理　 一、压力与压力管理　 二、压力来源与压力评估　 三、压力管理的方法　 第三节　情绪管理　 一、认识情绪　 二、情绪的影响　 三、情绪管理的方法　 本章小结　 课后练习　 第七章　职场心态　 第一节　为自己工作　 一、工作的意义　 二、对待工作的态度　 三、为自己工作的方法　 第二节　细节决定成败　 一、细节的内涵　 二、细节的重要性　 三、培养注重细节的方法　 第三节　方法总比问题多　 一、面对问题的态度　 二、寻找方法的意义　 三、寻找方法的技巧　 第四节　成功人士的习惯　 一、习惯的养成　 二、积极主动的习惯　 三、以终为始的习惯　 四、要事第一的习惯　 本章小结　 课后练习　 第八章　职场礼仪　 第一节　职场着装礼仪　 一、职场着装礼仪的意义　 二、职场着装礼仪的原则　 三、职场着装礼仪的规范与技巧　 第二节　职场商务礼仪　 一、职场商务礼仪的含义　 二、职场商务礼仪的原则　 三、职场商务礼仪的应用　 第三节　职场社交礼仪　 一、问候礼仪　 二、握手礼仪　 三、介绍礼仪　 四、乘车礼仪　 五、就餐礼仪　 六、电梯礼仪　 七、名片礼仪　 八、电话礼仪　 本章小结　 课后练习　 第九章　准备，赢得一切　 第一节　大学生与职业人　 一、角色认知与角色转换　 二、环境差异与角色差异　 三、职业角色转换的过程　 四、职业角色转换的常见问题　 五、职业角色转换的关键原则　 第二节　准备，赢得一切　 一、做好角色转换的准备　 二、努力去赢得一切　 本章小结　 课后练习