商务礼仪(21世纪高职高专规划教材)/通识课系列--聚文网

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内容简介

王华主编的这本《商务礼仪》改变了传统教材的呈现方式，充分体现了“教、学、做”三维一体的教学思路，同时还展示了商务礼仪的最新案例、最新知识，凡是商务工作中要求掌握的礼仪知识和技能，在本教材中都有具体的介绍和指导。本教材的理论知识深入浅出、循序渐进，实践技能更利于操作、实用性较强。本教材分为礼仪与商务礼仪、商务活动中的仪表礼仪、商务活动中的举止礼仪、商务日常交往礼仪、接待拜访礼仪、商务活动礼仪、商务仪式礼仪、公共场所礼仪、外事交往礼仪九个章节。每个章节包括案例导入、教学目标、工作任务、思考练习、礼仪实训等部分。教材融理论、案例分析、实训和课后思考练习于一体，以任务驱动，突出了商务礼仪工作的技能，注重学生实践能力的培养。

作者简介

王华，教授，浙江金融职业学院科研师资处处长，淑女学院院长，高级礼仪（礼宾）师，高级茶艺师，国民经济管理专业（经济学硕士）。从事职业礼仪研究，是浙江省公共关系协会专家团成员。高职高专金融专业国家教学资源库建设项目“金融服务礼仪”、“礼仪展示台”总负责人，浙江省精品课程“银行服务礼仪”主持人，主编高等教育“十一五”国家级规划教材1本，主编高等教育“十二五”国家级规划教材2本，主持省级和厅级课题多项。获国家教学成果奖二等奖，获浙江省师德先进个人、浙江省优秀礼仪指导教师和浙江金融职业学院品位教师、优秀教师、教学名师等称号。

第一章礼仪与商务礼仪第一节礼仪概述第二节商务礼仪概述第二章商务活动中的仪表礼仪第一节商务活动中的仪表礼仪概述第二节商务活动中的仪容礼仪第三节商务活动中的服饰礼仪第三章商务活动中的举止礼仪第一节仪态礼仪的内涵第二节商务场合表情的正确运用第三节商务场合的基本站姿与变化站姿第四节基本坐姿与变化坐姿第五节走姿与正确蹲姿第六节几种常用手势的运用第四章商务交往礼仪第一节商务礼貌文明用语第二节商务通信礼仪第三节商务会面礼仪第五章接待拜访礼仪第一节商务接待礼仪第二节商务拜访礼仪第六章商务活动礼仪第一节商务谈判礼仪第二节商务宴请礼仪第三节会议服务礼仪第七章商务仪式礼仪第一节签字仪式礼仪第二节庆典仪式礼仪第三节新闻发布会礼仪第四节展览会礼仪第八章公共场所礼仪第一节行路骑车礼仪第二节乘车礼仪第三节入住酒店的礼仪第四节观看演出、比赛的礼仪第五节运动礼仪第九章外事交往礼仪第一节外事交往基本礼仪第二节主要商务往来国家和地区的涉外服务习俗与禁忌参考文献

商务礼仪(21世纪高职高专规划教材)/通识课系列

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