城市轨道交通站务管理(交通运输类专业教材高职高专十三五规划教材)--聚文网

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内容简介

张洪满、黄体允主编的《城市轨道交通站务管理》介绍了城市轨道交通站务管理的相关知识和技能，具体内容包括七个项目：城市轨道交通车站认知、城市轨道交通车站设备管理、城市轨道交通车站行车组织、城市轨道交通车站票务管理、城市轨道交通车站客运服务、城市轨道交通车站运作与管理、城市轨道交通车站安全管理。本书采用大量的图片、表格等帮助学生直观理解相关知识与操作流程，是一本真正实现“项目引领、任务驱动”的高职高专示范性教材。另外，本书是国内第一本配有丰富微课教学资源库的教材，读者可通过扫描书中的二维码直接进行学习。本书可作为高等职业教育城市轨道交通运营管理、交通运营管理等专业的教学用书，同时也可作为交通运输、轨道交通工程等专业的教材或参考书，还可以作为城市轨道交通企业客运服务或站务岗位的职业培训教材及从事城市轨道交通运营管理人员的参考用书。

项目1 城市轨道交通车站认知任务1.1 认知车站类型任务1.2 分析车站组成任务1.3 认知乘客导向标识任务1.4 认知车站岗位项目2 城市轨道交通车站设备管理任务2.1 运用车站机电设备任务2.2 运用通信系统任务2.3 运用线路设备任务2.4 运用信号设备项目3 城市轨道交通车站行车组织任务3.1 认知行车组织任务3.2 使用车站控制室设备任务3.3 正常情况下行车组织任务3.4 非正常情况下行车组织项目4 城市轨道交通车站票务管理任务4.1 认知票务组织任务4.2 操作与维护自动检票机任务4.3 操作与维护自动售票机任务4.4 操作与维护半自动售票机任务4.5 使用与管理车站现金任务4.6 使用与管理车站车票任务4.7 应急处理车站票务任务4.8 处理乘客票务事务项目5 城市轨道交通车站客运服务任务5.1 认知客运服务任务5.2 车站客流组织任务5.3 车站乘客服务项目6 城市轨道交通车站运作与管理任务6.1 车站开关站作业任务6.2 车站岗位作业任务6.3 管理车站员工项目7 城市轨道交通车站安全管理任务7.1 认知安全管理任务7.2 事故预防及处理任务7.3 车站突发事件应急处置附表地铁行业常用术语缩写与中英文对照参考文献

城市轨道交通站务管理(交通运输类专业教材高职高专十三五规划教材)

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