电子商务运营管理(高等院校电子商务职业细分化创新型规划教材)--聚文网

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内容简介

方佳伟主编的《电子商务运营管理(高等院校电子商务职业细分化创新型规划教材)》系统讲解了电子商务企业运营管理的知识和实践，包括初识电子商务企业运营和管理、电子商务企业组织架构与职能、多渠道销售和分销管理、客户服务管理、营销推广执行和监管、商业定位及IT支持、电子商务仓储物流，以及电商企业运营中的事件项目管理和紧急事件处理等。本书可以帮助读者全面了解电商企业的运营流程和运营方式。全书内容系统、知识前沿，案例典型、实战性强，且配有丰富的教学资源。本书不仅可以作为高等院校电子商务、经济管理等相关专业的教材，也可供从事电子商务企业运营相关的从业、创业人员学习和参考。

项目一初识电子商务企业运营和管理项目导入任务1.1 了解电子商务和电子商务企业任务目标任务描述任务实施 1.1.1 什么是电子商务 1.1.2 电子商务的发展动因 1.1.3 商业类电子商务企业 1.1.4 服务类电子商务企业 1.1.5 电子商务与传统商务的对比与关系 1.1.6 我国电子商务的发展历程任务评价任务1.2 了解电子商务企业运营和管理任务目标任务描述任务实施 1.2.1 电子商务企业运营的案例 1.2.2 电子商务企业运营的目标和内容 1.2.3 电子商务企业管理的案例 1.2.4 电子商务企业管理的目标和内容任务评价任务1.3 认识电子商务企业运营和管理的重要性任务目标任务描述任务实施 1.3.1 运营对电子商务企业的重要性 1.3.2 管理对电子商务企业的重要性任务评价项目小结项目二电子商务企业组织架构与职能项目导入任务2.1 了解电子商务企业的组织架构与职能任务目标任务描述任务实施 2.1.1 电子商务企业组织架构的特征 2.1.2 典型的电子商务企业组织架构图 2.1.3 电子商务企业的主要职能部门及其职能任务评价任务2.2 走进电子商务企业任务目标任务描述任务实施 2.2.1 瓦特沃 2.2.2 商派 2.2.3 职能型组织结构任务评价项目小结项目三多渠道销售和分销管理 …… 项目四客户服务管理项目五营销推广执行和监管项目六商业定位及IT支持项目七仓储物流的决策与实施项目八企业运营中的事件项目管理项目九企业运营中的紧急事件处理

电子商务运营管理(高等院校电子商务职业细分化创新型规划教材)

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