旅游政策法规(全国导游人员资格考试教材)

尹荣、刘晓蕾、燕浩鹏主编的《旅游政策法规( 全国导游人员资格考试统编教材)》根据考试的要求 编写了与教材配套的考试辅导书《全国导游基础知识 考点精讲与全练》《导游实务考点精讲与全练》《旅 游政策法规考点精讲与全练》《山东导游基础知识考 点精讲与全练》，一方面根据考纲横向、纵向梳理考 试重点和难点，另一方面配套章节练习题，帮助考生 及时巩固所学知识，达到学练结合的目的，有效帮助 记忆。本教材还可作为旅行社培训新导游的参考教材 、学校的专业教学教材等使用，对广大旅游爱好者了 解导游工作也具有参考作用。

第一章 宪法基本知识 第一节 宪法概述 第二节 中国的政治制度 第三节 中国的经济制度 第四节 我国公民的基本权利和义务 第五节 我国的国家机构 第二章 依法治国基本方略 第一节 全面推进依法治国建设社会主义法治国家 第二节 依法兴旅、依法治旅的重大意义及措施 第三章 旅游业发展战略与政策措施 第一节 国家发展旅游业的政策措施 第二节 我国“十三五”旅游发展规划思路 第四章 旅游法概述 第一节 旅游法概述 第二节 旅游法律关系 第五章 合同法律制度 第一节 合同的一般规定 第二节 合同的订立 第三节 合同的效力 第四节 合同的履行 第五节 合同的变更和转让 第六节 合同的权利义务终止 第七节 违约责任 第八节 旅游服务合同 第六章 旅行社管理法规制度 第一节 旅行社概述 第二节 旅行社的设立 第三节 旅游服务质量保证金制度 第四节 旅行社经营规范 第七章 导游人员管理法规制度 第一节 导游人员从业制度 第二节 导游人员的权利与义务 第三节 违反导游、领队人员相关管理规定的法律责任 第四节 导游人员计分管理及年审和等级考核制度 第五节 《导游领队引导文明旅游规范》的相关规定 第八章 旅游安全与保险法律制度 第一节 旅游安全管理法规概述 第二节 旅游保险法律制度 第九章 出入境及交通运输法律制度 第一节 出入境管理法律制度 第二节 民用航空法律制度 第三节 铁路运输法律制度 第四节 水路运输法律制度 第十章 旅游饭店管理相关法律制度 第一节 旅游饭店法律关系 第二节 旅游饭店经营规范 第十一章 旅游资源管理法律制度 第一节 风景名胜区管理规定 第二节 自然保护区管理制度 第三节 人文旅游资源的法律保护 第四节 相关旅游资源管理与保护法规 第十二章 消费者权益保护法律制度及旅游纠纷处理 第一节 消费者权益保护法概述 第二节 消费者的权利与经营者的义务 第三节 消费者权益的保护 第四节 旅游投诉处理法规制度