市场营销调研(第3版)/B & E营销学系列

《市场营销调研（第3版）》主要包括市场营销 调研概论、市场营销调研方案设计、调研样本设计、 调查问卷设计、营销调研中的测量量表、二手资料的 收集、定性调研法、一手资料的收集方法、数据资料 的整理与基本数据分析、数据的统计检验分析、几种 重要的多变量数据分析方法、营销调研中的预测分析 、营销调研报告等内容。作者欧阳卓飞在系统阐述营 销调研的理论与知识的同时，针对该学科知识的应用 性特征，注重营销调研技术、方法、程序等可操作性 知识和应用实例的介绍。 本书可用作高等院校工商管理类专业及相关专业 的教材或教学参考用书，也可供市场调研工作者参考 阅读。

第一章 市场营销调研概论 第一节 营销调研的定义、内容与作用 一、营销调研的定义 二、营销调研的内容 三、营销调研的作用 第二节 营销调研的特征和分类 一、营销调研的特征 二、营销调研的分类 第三节 营销调研的原则和程序 一、营销调研的原则 二、营销调研的程序 第四节 营销调研行业的道德问题 一、调研者（调研机构、受托方）的道德规范 二、企业（委托方）的道德规范 三、被调查者的道德规范 思考题 第二章 市场营销调研方案设计 第一节 市场营销调研主题的界定 一、市场营销调研主题界定的含义和意义 二、市场营销调研主题的界定程序 第二节 营销调研设计 一、营销调研设计方案的分类 二、营销调研设计的三种类型 三、三种调研设计方案的选择 第三节 营销调研方案策划书与方案的可行性研究 一、营销调研方案策划书 二、方案的可行性研究 三、方案的评价 思考题 第三章 调研样本设计 第一节 样本和抽样的基本概念 一、调查总体与抽样总体 二、总体单位与样本单位 三、总体指标与抽样指标 四、抽样框及抽样框的选择 五、调查误差与抽样误差 第二节 抽样调查的特点及程序 一、抽样调查的特点 二、抽样调查的适用情况 三、抽样调查程序 第三节 随机抽样方法及其应用 一、简单随机抽样方法及其应用 二、系统抽样方法及其应用 三、分层抽样方法及其应用 四、整群抽样方法及其应用 第四节 非随机抽样方法及其应用 一、便利抽样 二、判断抽样 三、配额抽样 四、滚雪球抽样 第五节 样本容量的确定 一、几个基本概念 二、简单随机抽样样本容量的确定 三、影响样本容量确定的因素 四、复杂样本设计的样本容量 思考题 第四章 调查问卷设计 第一节 调查问卷设计的基础知识 一、调查问卷功能 二、调查问卷设计原则 三、调查问卷的类型 四、调查问卷的结构 五、调查问卷设计的程序 …… 第五章 营销调研中的测量量表 第六章 二手资料的收集 第七章 定性调研法 第八章 一手资料的收集方法 第九章 数据资料的整理与基本数据分析 第十章 数据的统计检验分析 第十一章 几种重要的多变量数据分析方法 第十二章 营销调研中的预测分析 第十三章 营销调研报告 主要参考文献 第1版后记