当代管理学(Sixth Edition双语教学通用版）

加雷思·琼斯、珍妮弗·乔治编著的《当代管理 学(Sixth Edition双语教学通用版）》是一本经典的 管理学教材，本书保留了原书最经典的篇章，既提供 了原汁原味的英文原文，又对重点和难点给出了译文 和注释。本书回答了与管理学有关的诸多问题：管理 是什么？为什么管理重要？管理者的职责是什么？管 理者是如何有效利用组织资源的？管理者如何实现组 织目标？管理者所面临的挑战有哪些？管理者要如何 做出正确的决策，他们要如何才能制定合理的组织计 划和战略？管理者在组织结构和组织文化上能做哪些 设计，有哪些因素会影响这些设计？组织有哪些激励 形式？为什么管理者需要重视激励？领导是什么，什 么是有效领导，什么是无效领导？群体和团队为什么 是组织有效的关键因素？有效沟通是怎样的，为什么 有效沟通可以增加组织的竞争优势？管理者可以使用 哪些冲突管理策略来有效处理冲突问题？ 希望看完这本书的读者也能够明了这些问题的答 案。本书在讲解管理学时所使用的表述很简单，即使 不是管理学专业的人士或者是缺乏管理实践的读者也 能够轻松地阅读本书。因此，本书既是管理学双语课 适用教材，又可供一般管理学爱好者学习阅读。

第1章 管理者与管理 概述 什么是管理 实现卓越绩效：管理者的目标 为什么要学习管理学 基本的管理任务 计划 组织 领导 控制 执行管理任务：明茨伯格的分类 管理者的层级和技能 管理层级 管理技能 管理实践中的新变化 重组与外包 授权与自我管理团队 全球化环境下管理者所面临的挑战 建立竞争优势 维护道德与社会责任标准 管理多元化的员工队伍 利用信息技术与电子商务 实行全球性的危机管理 总结与回顾 第2章 在多元化的环境中管理日趋多样性的员工 概述 日益多样性的员工队伍和环境 年龄 性别 种族和民族 宗教 正常人或残疾人 社会经济背景 性倾向 其他多样性 管理者和多样性的有效管理 重要的管理角色 有效管理多样性的道德约束 有效管理多样性能促进企业发展 感知 影响管理者感知的因素 感知是导致不公平待遇的决定因素 公然歧视 如何有效管理多样性 有效管理多样性的措施 性骚扰 性骚扰的类型 管理者杜绝性骚扰所能采取的措施 总结与回顾 第3章 决策//学习//创造力和企业家精神 概述 做出管理决策的本质 程序性决策和非程序性决策 经典决策模型 行政管理决策模型 决策步骤 认识决策需要 确定备选方案 评价备选方案 在备选方案中进行选择 实施选定的方案 从反馈中学习 认知偏见与决策 事前假设偏见 代表偏见 控制错觉 递增承诺 认识自己的偏见 集体决策 集体思维的危险 魔鬼的争辩与辩证的质询 决策者的多元化 组织学习与创造力 建立学习型组织 促进个人创造性 促进集体创造性 企业家精神与创造力 企业家精神和新企业 内部企业家精神和组织学习 总结与回顾 第4章 作为计划者和战略家的管理者 概述 计划与战略 计划过程的本质 计划为什么重要 计划的层次 计划的层次与类型 计划的时间跨度 标准计划与单一用途计划 情境计划 确定组织使命与目标 确定业务领域 建立主要目标 制定战略 SWOT分析 五种力量模型 制定业务层次战略 低成本战略 差异化战略 \"中间路线 成本集聚战略和差异集聚战略 制定公司层次战略 集中于某一业务 垂直一体化 多元化经营 跨国发展 计划与战略实施 总结与回顾 第5章 管理组织结构和文化 概述 设计组织结构 组织环境 战略 技术 人力资源 把任务组合成工作：工作设计 工作扩大化和工作丰富化 工作特征模型 把工作组合成职能和部门：设计组织结构 职能结构 事业部结构：产品//市场和地域 矩阵和产品小组设计 混合结构 协调职能和事业部 重新分配职权 整合与协调机制 组织文化 组织文化的起源 强大的适应性文化对比虚弱的惰性文化 总结与回顾 第6章 组织控制和变革 概述 什么是组织控制 组织控制的重要性 控制系统和信息技术 控制过程 产出控制 业绩的财务标准 组织目标 运营预算 产出控制带来的问题 行为控制 直接监督 目标管理 行政控制 行政控制的问题 小团体控制 组织变革 库尔特·卢因的力量-场城变革理论 进化性变革和革命性变革 管理变革 总结与回顾 第7章 激励和绩效 概述 激励的本质 期望理论 期望 工具性 效价 组合 需要理论 马斯洛的需要层次理论 艾德弗的ERG理论 赫兹伯格的激励 - 保健理论 麦克利兰的成就需要//亲和需要和权力需要 其他需要 公平理论 公平 不公平 恢复公平的方法 目标设定理论 学习理论 操作性条件反射理论 社会学习理论 报酬和激励 报酬与个人//团体或组织的业绩挂钩 增加工资还是使用奖金 价值报酬方案的例子 总结与回顾 第8章 领导 概述 领导的本质 个人领导风格和管理工作 跨文化的领导风格 权力：领导的关键 授权：现代管理的要素 领导的品质和行为模型 品质模型 行为模型 领导的权变模型 菲德勒的权变模型 豪斯的路径 - 目标理论 领导替代物模型 组合起来 转换型领导 成为有魅力的领导者 聪明地鼓励下属 实施发展性的关怀 转换型领导与交易型领导的区别 性别和领导 情商和领导 总结与回顾 第9章 有效群体和团队 概述 群体//团队和组织绩效 增强绩效的群体和团队 群体//团队和对客户的响应 团队和创新 作为激励因素的群体和团队 群体和团队的类型 高层管理团队 研发团队 指挥群体 特别工作队 自我管理的工作团队 虚拟团队 联谊群体 利益群体 群体动力 群体规模//任务和角色 群体领导 群体的发展过程 群体规范 群体凝聚力 如何管理群体和团队以取得高效 激励群体成员实现组织目标 减少群体中的\"大锅饭\"现象 帮助群体有效管理冲突 总结与回顾 第10章 促进有效沟通 概述 沟通与管理 良好沟通的重要性 沟通过程 知觉在沟通中的作用 无效沟通的危害性 信息充裕与沟通媒介 面对面沟通 电子传送的口头沟通 个人书面沟通 非个人书面沟通 沟通网络 群体和团队中的沟通网络 组织沟通网络 外联网 信息技术与沟通 互联网 企业内部网 群件与合作软件 管理者沟通技巧 作为信息发送者的管理者沟通技巧 作为信息接收者的管理者沟通技巧 了解语言风格 总结与回顾 第11章 管理冲突//政治和谈判 概述 组织冲突 冲突的类型 冲突源 冲突管理策略 谈判 零和谈判和双赢交易 鼓励双赢交易的策略 组织政治 组织政治的重要性 以政治战略巩固权力 运用权力的政治策略 总结与回顾