如何作出正确决策

加里·克莱因是自然决策方法的发明者之一，他 认为人具有固有的技能和经验。30年来，克莱因一直 致力于了解人们如何在困难的情况下应对挑战，快速 作出正确决定。 《如何作出正确决策》基于一种非常客观且全面 的观察，即人们在现实约束、时间压力、高风险、个 人责任、条件转移等情况下，如何巧妙利用直觉、读 心术、团队心理、心理模拟等力量，快速作出正确决 策，并稳妥地采取行动。 全书包含了1个屡试不爽的RPD决策模型、52个真 实可信的案例、26个一目了然的图表，每一章都建立 在至关重要的事件和案例之上，直击决策真相，揭秘 是什么在影响人们作决定，为什么人们的决定总是错 的，人们如何才能作出正确的决定。 加里·克莱因是美国军队、美国国防部、美国心 理学会权威专家，是麦肯锡、IBM等知名企业常年邀约 的决策大师。在书中，他毫无保留地给出了最真实、 最诚恳的建议，让人们快速找到致胜的决策关键，当 场解决难题。 在这个高风险的世界，每个人都是决策者。本书 为人们提供了重要的信息、方法及策略。

加里·克莱因（Gary Klein），美国著名认知心理学家、克莱因咨询顾问公司董事长兼首席学者、宏观认知有限责任公司高级科学家、决策制定研究领域的专家、麦肯锡公司和美国心理学会赞誉的决策思考思想学派大师。他是政府和企业敬佩的决策导师。 诺贝尔奖得主丹尼尔·卡尼曼曾评价他：“加里·克莱因是恰当运用应用心理学的绝妙人物，也是一个一流的观察家。” 克莱因博士针对海军陆战队、消防队员和企业组织所作的直觉研究名闻遐迩，他探究出了直觉在个人表现中扮演的重要角色。曾著有《如何作出正确决策》等书籍。

致谢 第一章 高效决策的有力工具 个体如何在困难条件下作出优质决策 在自然情境下，如何更高效地思考与决策 第二章 向优秀决策者学习 压力情境下的有效决策 逐渐完善的决策研究 讲述故事，分享经历 认知策略清单 找到决策关键点 第三章 RPD决策模型：最有效的决策思维 专注于有意义的选项 人的潜意识会选择最先想到的可行选项 比较不同的决策策略 RPD决策模型 第四章 直觉的力量 直觉如何在决策过程中发挥作用 直觉会随着经验的积累而愈加成熟 护士为什么一眼就能识别出被感染的婴儿 第五章 心理模拟的力量 运用想象力来作出决策 利用心理模拟进行预测 不要纠结细枝末节 波兰经济启示：优秀心理模拟所拥有的神奇力量 高效的心理模拟 心理模拟在什么情况下会失败 第六章 压力情境下的错误决策 心理模拟引发的失败决策 决策过程中的缺陷与偏见 文森号舰员决策失误的前因后果 第七章 心理模拟如何影响决策 心理模拟对决策的影响力 优胜劣汰的理性选择策略 选择最适合的决策策略 利用经验作出高效决策 第八章 杠杆点的力量 小小的改变带来大大的不同 构思解决方案的聚焦点 巧用杠杆点脱颖而出 杠杆点提供了碎片式的行动方案 将杠杆点串联起来 第九章 问题解决的非线性特征 问题解决的非线性模型 传统的问题解决模型 问题解决的经典案例：阿波罗十三号任务 问题解决与决策 第十章 洞察力的力置 识别典型模式 捕捉异常现象 顾全大局 看透事物的内在 机遇与随机应变 审视过去与预测未来 掌握细微差异 应对自身的局限性 专业与决策 第十一章 故事的力量 人类拥有“反复讲述故事”的需求 好故事的特征 运用故事理解眼前事件 构建故事来增强行动力 第十二章 经验的力量 神奇的经验银行 比喻式推理 类比式推理 设定预期与解决问题 第十三章 读心术的力置 为什么看穿他人的想法如此重要 增强彼此间的理解，有助于提高团队执行力 高效理解他人意图 沟通意图的七个关键点 第十四章 团队心理的力量 团队心理的重要性 如何构建团队心理 团队决策的四个决定性因素 避免掉入团队心理的陷阱 个体心理的真相 第十五章 理性分析的力量 “超理性”的困扰 理性分析的本质 理性思维的局限性 不一致性是解决问题的关键 第十六章 为什么“好”人会作出“坏”决策 不合理决策的根源是谬误的观念吗 自然决策情境下，为何会出现错误 压力对决策的影响 如何应对不确定性 “专业知识”对决“迷信” 第十七章 总结 日常生活中，我们如何决策 经验不容忽视 让思维看得见 这是科学吗 最后的思考与最后的知觉