管理学(第3版)/西方工商管理经典教材译丛

商业世界从来不会静止不前。今日主流观点，或 是明日黄花。时代潮流不断变化，成功案例亦随之涌 现。管理者只信奉一条：唯有看透，才能远行。 从战略规划到绩效产出，需要处理的管理问题总 是复杂而繁多，处处充满挑战，而且存在很多解决方 法。这些管理问题。需要集合众多管理视角综合考虑 。 斯图尔特·克雷纳、迪斯·迪拉伍著的《管理学 (第3版)》概述了管理学理论世界，反映出新世纪头 十年中实践管理者们所重视的焦点所在。 此书除了妙趣横生而又发人深省的管理理念、见 解和实践案例，还有对经典案例深入浅出的解读。 《管理学》一书，堪称一部令人振奋、不可或缺 的必读经典。 本书内容结构 管理学基础： 战略与竞争，全球化/人力资源管理，运营与服 务/市场营销/财务管理/组织/观点、信息和知识，企 业家精神/道德 管理学技巧： 全球化管理/领导/管理变化/管理个人和个人的 事业/执行，发展与学习

迪斯·迪拉伍(Des Dearlove)是萨托普媒体公司的创立者、《时代》杂志(The Times)专栏撰稿人。 他是《战略与企业管理》(strategy+Bussiness)杂志和《首席执行官》《Chief Esecutive)杂志的特约编辑。迪斯和斯图尔特联手撰写过大量著作，包括《财经时代管理手册》(The Financial Times Handbook of Management)、《轻松赚取利润训练》(GravyTraining)和《创业一代》《Generation Enterpreneur)等。 斯图尔特·克雷纳(Stuart Crainer)是萨托普媒体公司的创立者、《时代》杂志(The Times)专栏撰稿人。 他是《战略与企业管理》(strategy+Bussiness)杂志和《首席执行官》《Chief Esecutive)杂志的特约编辑。斯图尔特和迪斯联手撰写过大量著作，包括《财经时代管理手册》(The Financial Times Handbook of Management)、《轻松赚取利润训练》(GravyTraining)和《创业一代》《Generation Enterpreneur)等。 2004年7月，斯图尔特作为编辑被伦敦商学院任命为有史以来第一个研究员。

第一部分 21世纪的管理 21世纪的管理 管理学的兴起 个性化时代 新的知识蓝图 致加西亚的信 要点 第二部分 管理基础 第一章 战略与竞争 战略与控制 什么是战略及如何确认战略？ 轨迹管理 有效利用并购活动 “星际迷航”战略 战略与结构 访谈：C.K.Prahalad 知识经济中的战略 要点 第二章 全球化 全球化是固定不变的吗？ 伟大的全球管理者 跨国公司：国际公民或新的统治者？ 访谈：Yves Doz和Jose Santos 要点 第三章 人力资源管理 管理者的工作 领导民主化的企业 成功的继任者计划 幽默的管理和管理的幽默 董事会成员的招聘、选拔和薪酬 不要强制思考 要点 第四章 运营与服务 物流和供应链管理的规律 绩效测评：新的危机 差别化包装 人力资源外包 访谈：Andrew Kakabadse 基于价值创造的项目管理 质量革命 明确供应链风险的来源和诱发因素 要点 第五章 市场营销 挑战市场营销的心智模式 硬边界市场营销 访谈：PhiliD Kotler 设计面向市场的组织 弄清品牌潜力 全球化市场营销 获得终生顾客价值 访谈：Chris Zook 关于客户关系管理的十一种错误概念 七种最佳的品牌实践 品牌资产、品牌经济学和品牌价值 公司信仰 要点 第六章 财务管理 改善定价过程以获得更高利润 财务预测 财务基础：理解数字 真实的沃伦·巴菲特 营销：财务管理中的难点 以收益为中心的绩效评估 傻瓜、财富和贪婪 要点 第七章 组织 成功的秘诀 新兴的网络 组织整合 组织民主和组织政治 公司能力资本的开发利用 网络经济：向微软学习的七条管理经验 访谈：查尔斯·汉迪 要点 第八章 观点、信息和知识 开放式创新 21世纪的CIO 分类和精简知识 它们是谁的观点？ 公司知识组合的战略潜力 访谈：Sumantra Ghoshal 信息安全：管理中的问题 要点 第九章 企业家精神 企业家 访谈：利亚姆·布莱克 公益创业：新兴的一道风景 访谈：杰夫·斯克尔 好的创意从哪里来？ 使公司的投资更加有效 第十章 道德 道德有作用吗？ 战争与企业 寻找董事会教练 所谓承诺：利益驱动的表现 商业角色的改变 访谈：Robert A.G.Monks 第三部分 管理技巧 第一章 全球化管理 按照美国式套路去经营 全球客户管理 访谈：John Micklethwait&Adrian Wooldridge 访谈：Fons TmmDenaars 第二章 领导 未来的领导力 访谈：Paul C.Reillv 领导角色和角色模型 权威的“披风” 引领潮流 访谈：Michael Critelli 价值领导力：形成团体价值观的原则 欢迎到现实中来——新型高层管理者的八个主要方面 如果Colin Powell主管安然：领导力的潜在基础 访谈：Warren Bennis 要点 第三章 管理变化 变革的现实 访谈：James Champy 公司合并 改革管理的神话 访谈：Rosabeth Moss Kanter 第四章 沟通 创造战略对话 关于商业写作 许可时代的沟通 第五章 管理个人和个人的事业 你是谁？ 代际的变化 访谈：Alan B而skjn 保持灵活性 要点 第六章 执行 H.O.T.管理 制定决策：风险及升级 衡量和管理正确的事物 企业评估——企业价值的运用 保证项目“飞行”顺利 COO的起落 要点 第七章 发展与学习 执行力培训 让我们更成功 你认为自己需要培训吗？ 培训和发展——改变需求的新方法 要点 第四部分 参考资料 50项伟大的管理决策 管理者必读的80本书 管理者必知的50个概念 六个经典案例