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作者简介

翁凤翔，高校英语专业教学指导分委员会商务英语专业教学协作组专家组成员，中国国际商务英语研究会副理事长，中国外语教学研究会专门用途英语委员会常务理事，上海市学位办MTI教学指导委员会委员，上海海事大学外国语学院MTI教育中心主任，商务英语系主任，国际航运（商务）英语研究所所长，国际商务英语学科带头人。主要研究方向：商务英语研究，商务翻译学。兼任过英国伯明翰城市大学商学院客座教授，2002年9月一2003年9月在该大学商学院做访问教授，访问剑桥大学考试委员会，与英国专家研究剑桥商务英语证书（BEC）考试。 2000年6月一8月年应邀参加德国汉诺威世博会，任商务翻译；2010年7月一8月，在英国朴茨茅斯大学做访问教授；2011年8月，赴韩国釜山进行国际航运英语调研；2014年10月到美国旧金山、芝加哥、纽约做国际商务项目调研；兼任一些涉外企业的国际商务顾问及商务英语翻译顾问。作为总主编主持出版了四套国际商务英语丛书（共25本），共主编出版著作与发表学术论文达50余本／篇。任《商务外语研究》、《中国ESP研究》学术期刊编委，上海航交所《航运交易公报》英文译审。主要教授研究生及本科国际商务导论、国际海事法规英语与翻译、国际营销英语等课程。

Chapter 1 产品与制造篇 1.1 市场调研 1.2 创新与发明 1.3 质量管理 1.4 竞争策略 Chapter 2 国际市场营销篇 2.1 品牌与竞争对手 2.2 商务谈判 2.3 互联网和电子商务 2.4 客户服务 Chapter 3 国际物流篇 3.1 仓储与库存 3.2 运输与分销 3.3 第三方物流与采购 3.4 物流管理 Chapter 4 国际贸易篇 4.1 WTO世界贸易组织 4.2 单证票据 4.3 外汇与货币 4.4 金融会计 4.5 跨国公司管理 Chapter 5 国际商务信函篇 5.1 询盘、发盘及订货 5.2 促销及投诉 5.3支付方式 5.4 包装及运输标志 Chapter 6 国际航运与海事篇 6.1 国际海运代理 6.2 租船业务和租船合同 6.3 索赔和理赔 6.4 国际船舶海事纠纷 Chapter 7 法律事务篇 7.1 合同法 7.2 国际经济法 7.3 民事诉讼法 7.4 公司法 Chapter 8 海关事务篇 8.1 关税 8.2 海关估价 8.3 原产地规则 8.4 风险管理与后续稽查 Chapter 9 商品检验篇 9.1 商检的种类 9.2 商检的程序 9.3 出入境商品报检 9.4 出入境卫生检疫 Chapter 10 其他 10.1 国际商务会展 10.2 商务面试 10.3 酒店管理 10.4 社会福利附录1 国际商务英语常用缩略词附录2 国际经济政治组织中英文对照参考文献

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