城市景点品牌与城市文化口碑间的交互作用--基于北京市的研究/城市营销研究丛书

开展城市文化旅游活动离不开城市固有的文化土 壤。城市景点品牌与城市文化口碑是城市旅游营销传 播研究中关注的重要课题。郭斌著的《城市景点品牌 与城市文化口碑间的交互作用--基于北京市的研究》 基于品牌信号及竞争优势理论，探索了城市景点品牌 与城市文化口碑间的内在逻辑联系，通过进一步明确 概念及内涵，探索两者在品牌价值形成及其演化周期 中的交互作用原理，最终得出可操作性的城市景点管 理建议，以期对城市营销实践提供有益的借鉴价值。

郭斌，1984年8月出生。河南洛阳人.首都经济贸易大学管理学博士，北京第二外国语学院国际商学院市场营销系讲师。研究方向为跨国经营与管理。主持并参与 人文社科基金、北京市社科基金等多项课题。论著有《城市营销经典案例》在《改革》、《财贸研究》、《经济与管理研究》等国内核心学术期刊发表论文十余篇。

第一章 引言 第一节 研究背景和意义 一、研究背景 二、研究意义 第二节 国内外文献回顾 一、城市文化 二、旅游口碑 三、景点品牌 四、文献评述 第三节 内容结构、拟解决的关键问题及创新点 一、结构安排与研究方法 二、技术路线与关键性问题 三、研究创新与不足之处 第二章 口碑传播与景点品牌 第一节 口碑传播理论 一、信号传播 二、口碑、品牌与信号 第二节 景点品牌的生成理论 一、景点品牌的研究视角 二、景点品牌的表达与形成 第三章 城市文化景点品牌的构成要素 第一节 城市文化氛围 一、城市文化及其建设的含义 二、城市文化功能及特征 三、北京城市文化环境 第二节 城市景点品牌的生成理论 一、城市文化与城市旅游 二、打造城市景点品牌的理论依据 三、城市景点品牌的生成过程 第三节 城市景点品牌的要素系统模型 一、景点品牌构成的一般要素 二、城市景点品牌构成的理论分析 三、北京景点品牌构成要素的实证探索 第四节 北京景点品牌构成要素的层次分析 一、研究假设与方法 二、操作步骤 三、数据分析 第四章 城市软实力与城市文化口碑 第一节 城市文化软实力 一、文化旅游城市形成的相关理论 二、城市软实力与文化旅游 第二节 城市文化口碑的形成机制 一、城市文化竞争优势的显现 二、城市文化信号的生成 三、城市文化口碑的简化表达 第三节 城市文化口碑与景点旅游竞争优势 一、旅游业价值链聚合 二、产业核心能力聚合 三、区域竞争优势聚合 第四节 城市文化口碑与景点品牌的交互作用 一、景点品牌价值与城市文化口碑价值 二、交互作用的模型设定 三、信息状态Ⅱ的品牌间交互作用 四、信息状态Ⅳ的品牌间交互作用 第五章 城市文化口碑的演化周期 第一节 城市旅游地生命周期相关理论 一、城市生命周期 二、旅游地生命周期 三、研究评述 第二节 城市文化竞争优势的生命周期 一、城市景点竞争优势周期的总和 二、城市文化竞争优势的周期变化 三、两种周期的比较 第三节 北京文化旅游口碑的形成与演化 一、城市文化口碑的发展周期 二、北京文化旅游的网络口碑现状 第六章 城市文化口碑变动对景点品牌的冲击过程 第一节 城市景点品牌的生命周期 一、萌芽孕育期 二、成长塑成期 三、成熟聚合期 四、衰退重塑期 第二节 不同城市文化口碑状态对景点品牌的影响 一、城市文化口碑价值周期的上升阶段 二、城市文化口碑价值周期的下降阶段 第三节 不同发展周期内的北京景点品牌差异 一、聚类分析 二、方差分析 第七章 北京城市文化旅游的现状及问题 第一节 北京城市文化旅游产业状况 一、城市文化旅游产业的发展类型 二、北京城市景点的文化特色 三、北京文化旅游业的新趋势与新亮点 第二节 北京文化旅游发展的现存问题 一、品牌定位模糊 二、服务价值低廉 三、产业分工粗糙 四、中介组织缺位 五、旅游竞争过度 第八章 塑造良好北京文化口碑的对策 第一节 打造北京良好文化口碑的策略 一、明确品牌定位 二、提升产品价值 三、完善服务网络 四、树立龙头景点 五、自发组织协会 第二节 发展北京文化的制度保障 一、强化规划引导 二、实施体制创新 三、建立支撑系统 四、改善文化氛围 五、加强人才培养 附录 附录一 城市文化口碑与景点品牌模型 附录二 城市文化口碑与景点品牌交互的图解 附录三 北京景点品牌层次分析的调查表 附录四 北京旅游单位的品牌调查问卷 附录五 北京景点高层访谈提纲 附录六 北京景点品牌构成要素权重表 附录七 关于促进文化与旅游结合发展的指导意见 附录八 北京市“十二五”时期旅游业发展规划 参考文献 后记