旅游政策与法规(21世纪高职高专旅游服务与管理专业工学结合系列教材)--聚文网

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内容简介

陈晓琴主编的《旅游政策与法规(21世纪高职高专旅游服务与管理专业工学结合系列教材)》打破传统旅游法规类教材以我国现行实施的旅游法律法规为章节的编写体例，根据导游工作涉及的政策法规进行课程模块化设计，以导游带团工作过程为主线，以工作过程各阶段可能出现的旅游纠纷案例导人，将课程内容串联起来。本教材共设五个模块，分别为法律法规常识模块、旅行社运营实务模块、导游带团实务模块、旅游投诉模块、政策与职业道德模块。各模块又分别南若干项目和任务组成。每个项目都开宗明义，首先明确各项目学习者所要掌握的知识、能力和素质，然后由任务导人，介绍相关知识点，并在所学知识的基础上，构思设计相关的实训项目或思考练习题，训练和考量学习者对本项目相关知识的掌握和灵活应用能力。本教材既可以作为高职高专旅游类专业的教材，也可以作为旅游企业在职人员进行政策法规培训时的参考用书。

法律法规常识模块任务一法律适用的一般原理任务二旅游法律法规适用的一般原理旅行社运营实务模块项目一旅行社运营的法律适用任务一旅行社的设立任务二旅行社的经营任务三旅行社的管理项目二旅游合同管理的法律适用任务一旅游合同的订立任务二旅游合同的履行导游带团实务模块项目一导游人员管理的法律适用任务一导游证的获取任务二导游人员的权利与义务任务三导游人员的管理项目二旅游出入境管理的法律适用任务一中国公民出入境旅游的法律适用任务二外国人入出境管理的法律适用项目三旅游交通管理的法律适用任务一旅游交通的主要方式任务二航空运输管理任务三铁路运输管理项目四旅游饭店管理的法律适用任务一旅游饭店星级评定任务二旅游饭店运营中常见纠纷的法律适用项目五旅游资源管理的法律适用任务一风景名胜区管理任务二人文旅游资源保护任务三旅游景区质量等级评定项目六旅游安全管理的法律适用任务一旅游安全管理概述任务二旅游安全事故处理旅游投诉模块项目一消费者权益保护的法律适用任务一消费者的权利和义务任务二消费者权益的保护项目二旅游投诉及纠纷处理的法律适用任务一旅游投诉的处理任务二旅游纠纷的处理政策与职业道德模块项目一旅游新政任务一国家旅游新政任务二江苏省旅游新政项目二旅游职业道德规范任务一道德与职业道德任务二旅游从业人员的实践要求任务三旅游职业道德的评价参考文献

旅游政策与法规(21世纪高职高专旅游服务与管理专业工学结合系列教材)

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