汽车保险与理赔一体化项目教程(第2版汽车专业工作过程导向职业核心课程双证系列教材高等职业教育十二五规划教材)

蔡文创主编的《汽车保险与理赔一体化项目教程 (第2版汽车专业工作过程导向职业核心课程双证系列 教材高等职业教育十二五规划教材)》是根据汽车专业 所面向的主要就业岗位调查，组织召开汽车保险销售 与保险理赔岗位工作任务分析研讨会，以工作过程中 所需知识与技能为核心，整合为“汽车保险与理赔” 课程。主要内容包括：车辆风险的识别与控制、汽车 保险介绍、汽车保险产品介绍、汽车保险销售、制订 投保方案、签订汽车保险合同、报案受理与派工、交 通事故责任认定、交通事故现场查勘、事故车辆损失 确定、汽车保险赔案缮制、汽车保险核赔与结案等12 个典型的工作任务。通过对典型工作任务的解决，重 点介绍汽车保险、汽车销售与汽车保险理赔等方面的 知识与技能。强调按企业实际工作过程来培养学生汽 车保险销售、汽车保险理赔等专业能力和职业核心能 力。 本书可作为高职高专、技工院校、普通高校、远 程教育和培训机构的汽车保险与理赔教材，也可作为 各类汽车商务与保险从业人员的培训、自学教材与职 业鉴定前的应试教材。

第一部分 课程整体设计 1.课程整体设计 2.课程目标设计 3.课程教学资源要求 4.项目设置与项目培养目标分解 5.课程考核方案设计 6.教学建议 第二部分 教学内容 项目一 汽车保险销售 任务1.1 识别与控制车辆风险 一、学习目标 二、任务情景 三、相关知识 四、任务实施 五、任务评价 六、学习拓展 任务1.2 介绍汽车保险 一、学习目标 二、任务情景 三、相关知识 四、任务实施 五、任务评价 六、学习拓展 任务1.3 介绍汽车保险产品 一、学习目标 二、任务情景 三、相关知识 四、任务实施 五、任务评价 六、学习拓展 任务1.4 销售汽车保险 一、学习目标 二、任务情景 三、相关知识 四、任务实施 五、任务评价 六、学习拓展 任务1.5 制订投保方案 一、学习目标 二、任务情景 三、相关知识 四、任务实施 五、任务评价 六、学习拓展 任务1.6 签订汽车保险合同 一、学习目标 二、任务情景 三、相关知识 四、任务实施 五、任务评价 六、学习拓展 项目二 汽车保险理赔 任务2.1 报案受理与调度派工 一、学习目标 二、任务情景 三、相关知识 四、任务实施 五、任务评价 六、学习拓展 任务2.2 交通事故责任认定 一、学习目标 二、任务情景 三、相关知识 四、任务实施 五、任务评价 六、学习拓展 任务2.3 交通事故的现场查勘 一、学习目标 二、任务情景 三、相关知识 四、任务实施 五、任务评价 六、学习拓展 任务2.4 确定事故车辆损失 一、学习目标 二、任务情景 三、相关知识 四、任务实施 五、任务评价 六、学习拓展 任务2.5 汽车保险赔案缮制 一、学习目标 二、任务情景 三、相关知识 四、任务实施 五、任务评价 六、学习拓展 任务2.6 汽车保险核赔与结案 一、学习目标 二、任务情景 三、相关知识 四、任务实施 五、任务评价 六、学习拓展 参考文献