绩效管理学(中国劳动关系学院精品课系列教材)--聚文网

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内容简介

胡晓东编著的《绩效管理学(中国劳动关系学院精品课系列教材)》主要研究对象包括绩效的形成、概念、特点及分类；绩效管理的概念、特点与功能；绩效管理的内容、绩效考评的方式与历程、绩效指标的研发与应用、绩效满意度测评、基于目标管理的绩效考评、基于平衡计分卡的绩效考评、基于预算管理的绩效考评，等等。通过本书的学习，读者可以明白什么是绩效、什么是绩效管理、什么是过程管理、什么是结果管理、什么是效果管理，以及相应的技术、方法和工具的应用。本书适合于大学工商管理专业、公共管理专业、经济管理专业的本科生学习，也可供管理学专业的研究生、MPA、MBA的学员使用。

作者简介

胡晓东，中国人民大学公共管理学院与美国波特兰州立大学联合培养博士，中国劳动关系学院副教授，国家行政学院政府绩效管理研究中心研究员，中国首位公共部门人力资源管理博士，北京市公共财政绩效评价专家库专家。曾主持、参与国家、省部级研究课题，涉及政府、医药、教育、电力、电信、保险、建筑、制造、投资、电子等多种行业。在《中国行政管理》、《中国人力资源开发》、《理论学刊》、《中国人才》等多家刊物发表论文70余篇，其中，被中国人民大学报刊复印资料转载多篇。编著有《行政管理学》、《公共服务职业道德与技术方法》、《美国联邦政府公务员绩效管理体系研究》、《公共部门人力资源管理实验实训教程》、《领导科学与艺术》等教材与专著十余部。

第一章绩效第一节绩效的形成与概念第二节绩效的特点与分类第三节绩效与价值的关系第二章绩效管理第一节绩效管理的概念第二节绩效管理的特点与功能第三章绩效管理的内容第一节绩效目标管理第二节技术工具管理第三节工作环境管理第四节工作过程管理第四章绩效考评第一节绩效考评的概述第二节品质导向型考评方法第三节行为导向型考评方法第四节结果导向型考评方法第五章绩效管理的流程第一节绩效计划第二节绩效执行第三节绩效考评第四节绩效反馈第六章绩效指标的研发与应用第一节绩效指标概述第二节绩效指标的提取与设计第三节绩效指标的权重第四节绩效指标的衡量标准第七章绩效满意度第一节客户满意度及其测评第二节公众满意度及其测评第三节内部满意度及其测评第八章基于目标管理的绩效考评第一节目标管理概述第二节目标管理理论第三节目标管理的实践操作第九章基于关键绩效指标的绩效考评第一节关键绩效指标法概述第二节关键绩效指标法理论第三节关键绩效指标法的实践操作第十章基于平衡计分卡的绩效考评第一节平衡记分卡概述第二节平衡计分卡理论第三节平衡计分卡的实践操作第十一章基于预算管理的绩效考评第一节预算管理第二节预算绩效管理第三节绩效预算管理参考文献后记

绩效管理学(中国劳动关系学院精品课系列教材)

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