价值与关系(网络媒体商业模式研究)

于正凯编写的《价值与关系(网络媒体商业模式 研究)》以网络媒体组织为研究对象，按照产业经济 学最常规分析框架，沿价值创造——价值实现的一般 经营管理过程，以“价值”和“关系”为两个关注点 ，对过去12年间中国网络媒体经营实践进行了富有洞 见的描述，探索了传统媒体到网络媒体的经营变迁。 书稿规范与实证相结合，分析了网络媒体的经营实践 ，对价值创造与价值实现进行了充分考察，梳理经典 、扎实实证，明确了商业模式概念，系统研究了其各 层次状况，对关系营销学与网络管理战略进行了新思 索。

于正凯，1973年出生，河南省洛阳市人，郑州大学新闻传播学硕士，复旦大学新闻学院媒介管理专业博士。长期从事新媒体和媒介经营管理研究，有十余篇论文在人大复印资料、CSSCI及核心期刊上发表。现为洛阳师范学院新闻与传播学院副教授。

绪论 一 问题的提出 二 研究思路与框架 第一章 网络媒体商业模式研究的概念基础 第一节 网络媒体商业模式研究的文献综述和个人思考 一 研究对象说明 二 有关研究文献综述 三 个人思考与探讨 第二节 本研究有关概念的分析与界定 一 网络媒体 二 商业模式 三 价值 四 关系 第二章 网络媒体经营环境分析 第一节 外部宏观环境分析：发现网络媒体的产业驱动力 一 传媒改革视野下的经济与政策驱动力 二 再认网络技术：网络媒体产业的革命性驱动力 三 用户：网络媒体产业的根本驱动力 第二节 网络媒体产业结构分析：融合趋势下的“关系”经营意味 一 结构一行为：产业经济学的分析传统 二 融合：网络媒体产业最重要的结构特征 三 “五力模型”下网络媒体产业的融合实质——“关系”成为战略焦点 第三节 网络媒体组织的资源分析：拓展“关系”资源 一 竞争优势一核心竞争力一资源基础理论的关联分析提示 二 商业门户网站与新闻单位网站的资源对比分析 第三章 价值主张：向STP中注入“关系”思维 第一节 STP的精髓与缺陷 一 STP的精髓：价值提供与用户需求的匹配关系 二 STP理论的局限：边界封闭下的经营思维 第二节 细分与识别：两种增加 一 用户细分指标：在“质、量”中加入“社会关系” 二 增加对合作伙伴的识别与开发 第三节 市场进人与定位：以“关系”为路径和归宿 一 借力关系：市场进入 二 定位本质：一种关系的确立与维系 第四节 案例：人民网和东方网的定位分析 一 人民网：大众性突破 二 东方网：“在上海”——“夹在中间”的突围 第四章 价值创造：“关系”创造价值 第一节 从价值链到价值网络：伙伴创造价值 一从价值链到价值网络 二 网络媒体伙伴分类：创造不同价值 三 核心竞争力视角：网络媒体伙伴关系战略 第二节 用户创造价值 一 用户：价值创造的新主角 二 服务、话题、激活：发展用户关系两个层面与路径 第三节 员工创造价值 一 新角色、新价值 二 共同愿景、实质性沟通：发展员工关系 第五章 价值维系：关系维系 第一节 关系维系：价值实现的前提 一 成本与终身价值：传统营销学的观点 二 用户关系拓展：关系营销学的新视角 三 网络媒体经营现实：关系再拓展、价值实现的前提 第二节 持续提供价值：用户关系维系 一 关系维系的一般原则：价值提供与沟通- 二 升级：增加价值提供、提升用户体验、提供营销契机 三 孵化：新平台的服务与经营双重意义 四 延伸：移动互联网 第六章 价值实现：优化盈利组合关系 第一节 二次销售与影响力经济的变迁：网络媒体的价值实现 一 二次销售与影响力经济：大众媒体的价值实现 二 二次销售和影响力的变迁：网络媒体一般商业模式 第二节 盈利模式：网络广告、增值服务及其内在关系 一 基于传播产品的海量信息匹配和可测量效果：网络广告 二 网络广告盈利模式二例：竞价排名和微博互动 三 “价值满溢”后的统计性盈利：增值服务 四 增值服务二例：腾讯增值服务与新浪微博企业版 五 广告与增值服务的内在关系 第三节 优化盈利组合关系：基于四大商业门户网站2006—2011年财务分析 一 四大商业门户网站财务分析的典型性 二 2006-2011年四大商业门户网站财务分析 三 财务分析提示：优化盈利组合关系 第七章 结论：以核心竞争力创建新组合 第一节 网络媒体商业模式总结与模型框架的尝试性建构 一 网络媒体商业模武的总结：三个层面和两个特征 二 网络媒体商业模式框架的说明与不足 第二节 网络媒体经营未来：以核心竞争力创建新组合 一 关系、组合：创新、核心竞争力与商业模式的交汇 二 以核心竞争力创建新组合 三 新闻单位网站若干经营问题的讨论 参考文献 附录上海大学生和年轻职业群体个案调查 后记