公共关系原理与实务(第2版21世纪高职高专规划教材)/商贸类系列--聚文网

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内容简介

蒋楠编著的《公共关系原理与实务》吸纳了国外先进的公共关系研究成果与国内公共关系职场实践的运作经验。严谨、系统地阐述了公共关系学的理论知识与实务操作内容，并集中论述了公共关系的三要素 ——社会组织、传播、公众和公共关系的四步工作法 ——调查、策划、实施、评估，将经典案例、权威观点、系统理论、课堂实训等有机结合，达到了理论体系线条清晰、实务内容求实到位的编写目的。《公共关系原理与实务（第2版）》适合高职高专商贸类学生及热爱公共关系学的各类人士阅读学习。

第一章公共关系学概述第一节公共关系的含义第二节公共关系的要素与特征第三节公共关系学的发展历程第四节公共关系学与市场营销学第二章公共关系主体———社会组织第一节公共关系的职能第二节社会组织中的公关机构———公共关系部第三节专业公共关系机构———公共关系公司第四节公共关系活动的操作者———公共关系从业人员第五节公共关系工作与市场营销工作的比较第三章公共关系手段———传播及媒介第一节公共关系传播理论第二节公共关系传播媒介第三节公共关系活动中的人际沟通第四节市场营销活动中传播的应用第四章公共关系客体———公众第一节公众概述第二节内部公众第三节顾客公众第四节媒介公众第五节其他公众第五章公共关系调查第一节公共关系调查的原则与程序第二节公共关系调查的分类与方法第三节公共关系调查的内容第四节公共关系调查报告的编写第五节公共关系调查与市场调查第六章公共关系策划第一节公关策划及公关策划方案第二节公关策划的方法第三节一般公关活动的策划第四节大型公关活动的策划第五节整合营销传播策划第七章公共关系活动实施第一节一般公共关系活动的实施第二节大型公共关系活动的实施第三节公关危机管理第四节整合营销传播的实施第八章公共关系活动效果评估第一节公共关系评估的类型和程序第二节公共关系评估的标准与方法第三节公共关系评估报告的撰写第四节公共关系评估对企业市场营销的影响第九章组织公共关系举要第一节企业公共关系第二节政府公共关系第三节医院、学校等组织的公共关系参考文献

公共关系原理与实务(第2版21世纪高职高专规划教材)/商贸类系列

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