互联网+技术融合风暴(构建平台协同战略与商业敏捷性)

互联网商业模式将会成为提供客户体验的主流手 段；商业竞争的基础不再是以产品为中心的金融资产 ，而是演变为以客户为中心的信息资产； 全球都将鼓励消费信息技术，随之而来的是一场 云计算、社交媒体、移动终端、视频以及大数据技术 融合的“完美风暴”； “5级龙卷风”技术驱使企业改变互联网商务活 动，转变商业生态系统文化，从而创建商业敏捷性， 以保持持续的竞争优势。 罗德尼·海斯特伯格、阿拉克、维尔马编著的《 互联网+技术融合风暴：构建平台协同战略与商业敏 捷性》——云计算、社交媒体、移动终端、视频和大 数据融合的共同作用决定着新一代互联网企业对内和 曼寸外协作制定什么样的目标、任务和战略。它们内 部协调职能资源，外部则发挥有着可兼容性核心竞争 力的贸易合作伙伴的能力。这五项技术发展融合起来 ，正在成为改变现。代商业的引擎。 云计算：企业在未来的归宿。 社交媒体：造成商业通信模式快速改变的新的颠 覆性革命。 移动终端：网络内容的新颠覆技术，已经变成了 企业至关重要的商业运营方法之一。 视频：改变企业和客户的关联及接合方式，在很 多方面改变了消费者行为的另一项重要技术。 大数据：帮助企业获得持续的竞争优势。 在颠覆性技术隐喻的背景下，有远见的企业将会 采用大数据分析，以驾驭这种颠覆性力量，从而实现 以下目的： 初期利用云技术发现不足，以稳定结构基础； 利用社交网络与社区内的伙伴开展合作，以解决 即时问题； 利用移动技术将决策信息在正确的时间传递给正 确的人、地点； 利用视频技术传达警告和指导信息类互动消息。

维尔马是美国甲骨文公司产品部门（平台技术解决方案）的负责人。二十多年来他一直从事高新技术产业和相关学术研究。维尔马不仅带头在全球合作伙伴生态系统中推广以新兴技术为基础的解决方案和服务，还预测了云计算、社交媒体、移动终端、大数据和预测分析学领域信息技术的变化趋势。 维尔马先生还是加利福尼亚大学伯克利校区、圣克鲁兹-硅谷分校的助理教员和指导老师，教授云技术和大数据的课程。 罗德尼·海斯特伯格在信息技术领域拥有超过2.5年的经验。他曾在多家世界500强企业任职和提供咨询服务。此外，他曾在洛克希德·马丁（Lockheed Martin）公司担任了十年的虚拟企业设计师，并因早年在政府一产业联合会（该联合会通过了美国第一部针对内容管理应用软件的标准）中担任共同主席时对云计算的深入研究而被誉为“国际思想领导者”。 海斯特伯格海在纳慕尔圣母大学商务与管理学院担任教授一职，教授信息技术（IT）在虚拟企业做出战略性管理决定中的应用相关课程。

推荐序 前言 01 连通互联网的分界点 商业敏捷性观念 商业生态系统战略方针 商业生态系统协同演化的不同阶段 互联网商业利益相关者 生态中心结构观点 02 颠覆性创新与商业模式所带来的碰撞 颠覆性创新带来的商业困境 企业流程管理和平衡计分卡促成CIO和CMO联盟 商业敏捷性成熟度的转变 商业敏捷性影响周期 什么是多维度评分 在参与系统中衡量人际关系 “5级龙卷风”技术颠覆旅游产业 03 云战略布局 对云计算的不同诠释 云服务的关键商业推动力 云计算的商业价值主张 有关云计算的担忧和风险评估 了解云端架构 04 技术融合打破有形边界 教育：跨越有形边界 医疗保健服务行业将服务外包 组装：苹果公司在中国的外包 通过云端实现转型、协同和创新 05 协作管理的力量 协作能使促进更好地执行和有效决策 协作管理的力量 在企业范围内的团队协作中使用维客 中央桌面：有效团队协作的强大工具 思维导图：协作性构思能力的有效工具 06 用移动技术驱动商业敏捷性 家用电子产品与智能设备的融合 移动性让生态系统更强大 以位置为基础延伸目标客户群 移动开发架构 新一代应用如何利用移动平台 07 社交网络技术促进社会化商业转型 社交媒体：新的颠覆性革命 构建敏捷关系的移动性 主要的商业挑战：客户参与 客户参与商业的关键原则：个性化 驱动商业焦点和敏捷性更好的方式：情感分析 08 用大数据驾驭集体智能 你为什么应该关心大数据 大数据的关键特征代表着哪些信息 数据的规模真的很重要吗 大数据如何同现有的传统数据并存 09 构建高效的知识生态系统 知识管理学科和技术 “5级龙卷风”技术融合创造商业敏捷性 10 2020年将会发生什么 商业生态系统理论 信息技术消费化 物联网 产业互联网 万物互联：思科公司 结语 出售索诺玛郡红酒之乡“悄悄走开”营销活动