实用导游英语(新视角职业英语立体化规划教材)

徐层珍主编的《实用导游英语》以培养涉外导游 的英语交际技能为核心，以导游工作过程为导向，以 导游业务知识和导游讲解为主线，主要介绍了涉外导 游的工作流程，导游服务的业务知识，导游工作过程 中的典型案例分析和处理，以及著名景点的英文导游 讲解。全书共有10个单元，每个单元由听力训练、情 景对话、阅读拓展、案例分析和技能训练这5个模块 组成。每个模块均设有相关练习，帮助学习者巩固所 学的知识和技能，检验学习效果。本书为双色印刷， 图文并茂，并且配套了PPT课件，习题参考答案，以 及听力、对话、导游词部分的音频文件。 本书适合作为高职院校旅游管理、旅游英语等相 关专业的核心课教材，或是商务英语专业的专业选修 课教材，还可以供报考英文导游资格证的人员学习和 参考。

第一单元 机场接团 名山游 模块1 热身听力训练 模块2 情景对话 对话1——机场接团 对话2——游览黄山 模块3 阅读训练：致欢迎词 模块4 案例分析：如何处理行李丢失 模块5 技能训练：名山游览讲解 文章A 泰山 文章B 丹霞山 第二单元 沿途导游 名川游 模块1 热身听力训练 模块2 情景对话 对话1——前往酒店的途中 对话2——前往景点的途中 模块3 阅读训练：三亚沿途导游 模块4 案例分析：如何进行沿途风光导游 模块5 技能训练：名川游览讲解 文章A 长江三峡 文章B 珠江夜游 第三单元 入住酒店 历史博物馆游 模块1 热身听力训练 模块2 情景对话 对话1——入住酒店 对话2——游览西秦会馆 模块3 阅读训练：选择酒店 模块4 案例分析：如何处理游客换房要求 模块5 技能训练：博物馆游览讲解 文章A 故宫博物馆 文章B 鸦片战争纪念馆 第四单元 旅游行程安排 故居游 模块1 热身听力训练 模块2 情景对话 对话1——讨论行程 对话2——游览平遥古城 模块3 阅读训练：旅游行程 模块4 案例分析：如何处理行程的变更 模块5 技能训练：故居游览讲解 文章A 毛泽东故居 文章B 孙中山故居 第五单元 城市观光 民居民俗游 模块1 热身听力训练 模块2 情景对话 对话1——游览西湖 对话2——游览中华民俗文化村 模块3 阅读训练：中华民俗文化村简介 模块4 案例分析：如何处理游览途中游客走失 模块5 技能训练：民居民俗游览讲解 文章A 丽江古城 文章B 锦绣中华 第六单元 中餐馆用餐 古典园林游 模块1 热身听力训练 模块2 情景对话 对话1——中餐馆用餐 对话2——游览豫园 模块3 阅读训练：中国四大菜系 模块4 案例分析：如何处理游客换餐的要求 模块5 技能训练：中国著名古典园林游览讲解 文章A 承德避暑山庄 文章B 宝墨园 第七单元 工艺店购物 名寺游 模块1 热身听力训练 模块2 情景对话 对话1——在工艺品店 对话2——游览少林寺 模块3 阅读训练：长江沿岸特产简介 模块4 案例分析：如何处理游客购物并托运的要求 模块5 技能训练：名寺游览讲解 文章A 孔庙 文章B 光孝寺 第八单元 康乐服务 主题公园游 模块1 热身听力训练 模块2 情景对话 对话1——观看京剧表演 对话2——游览欢乐谷 模块3 阅读训练：茶文化 模块4 案例分析：如何指导游客在火灾发生时进行自救 模块5 技能训练：主题公园游览讲解 文章A 北京奥林匹克公园 文章B 深圳东部华侨城度假村 第九单元 投诉处理 香港游 模块1 热身听力训练 模块2 情景对话 对话1——投诉房间设备 对话2——投诉导游迟到 模块3 阅读训练：游览投诉信 模块4 案例分析：如何处理游客投诉 模块5 技能训练：香港游览讲解 文章A 香港迪斯尼乐园 文章B 女人世界 第十单元 送团 澳门游 模块1 热身听力训练 模块2 情景对话 对话1——酒店结账退房 对话2——机场送客 模块3 阅读训练：怎样致欢送词 模块4 案例分析：如何处理游客希望游览结束后继续游玩的要求 模块5 技能训练：澳门游览讲解 文章A 澳门历史城区 文章B 澳门博物馆 参考文献