绘制企业员工心灵地图/企业培训丛书/华夏智库

心灵管理是企业面向未来的重要的软性管理体系 。员工是企业的核心竞争力，当员工的需求得到满足 时，就会对生活和事业充满热情。因此，了解员工的 需求，是企业管理者进行管理工作的重要部分。在员 工犯错误时，管理者应该减轻员工的心理负担，鼓励 员工积累经验，提高工作能力。企业管理的潜力不在 资产上，而在人心中。 通过王仲华、邓亚琪编著的《绘制企业员工心灵 地图》，你可以—— 走进员工内心世界，明确员工情绪来源； 关注员工心理健康，发现职场常见心理障碍； 找出源头，找到解决的方法；强化自身，走出“ 暴力”指挥的误区； 塑造员工归属感，心甘情愿奉献青春和热血。

邓亚琪，成都市心理咨询辅导中心副主任，国家心理咨询师（个人价值观体系构建），国家心理管理师（企业EAP、组织心理建设）。 从事教育和培训多年，曾任成都市计生委人口文化与传播中心项目负责人，参与并创立了一家人力资源顾问公司；在汶川大地震中担任中国心理学会512心理援助志愿者团队协调负责人，同时负责中国移动100865心理援助热线的心理督导工作；也曾受邀担任过某白领婚恋网站情感顾问。 擅长启发式培训，主要课程有：职业认证系列，如人力资源管理师等；心理管理系列，如《九型人格》、《有效沟通》等。 王仲华，心灵辅导师，身心灵成长训练师，成都市心理咨询辅导中心执行主任，成都心灵成长学院执行院长，成都大脚丫建材有限责任公司EAP顾问。 师承终南山国学院，随国内外明师潜心研习、力行实证中国传统文化，拥有十年以卜企业管理与实战经验。力争将传统文化、应用心理学、身心灵成长导入企业管理，是多家企业的辅导顾问。曾在美国全球竞争力研究院、西南交通大学经济管理学院、公共管理学院、政治学院培训中心等单位工作。 主讲课程：《阳光心态》、《情绪压力疏导》、《卓越团队建设工作坊》、《高效沟通工作坊》。

第一章 时刻准备——心灵素描 第一节 员工需要什么 第一单元 展现的欲望 第二单元 员工人格梯形图 第三单元 员工的心理需求 第二节 员工心灵动机 第一单元 心灵动机的种类 第二单元 工作动机 第三单元 我需要成就感 第二章 整装待发——情感与情绪 第一节 认知情感 第一单元 情感的种类 第二单元 情感的表达 第二节 认知情绪 第一单元 情绪的种类 第二单元 情绪的表达 第三节 影响情绪的因素 第一单元 物理因素 第二单元 他人因素 第三单元 自我因素 第四节 情绪的变化 第一单元 员工的情绪强度 第二单元 员工的情绪速度 第三单元 情绪的持续性 第三章 迎难而上——压力管理 第一节 职场压力概述 第一单元 压力的产生与特点 第二单元 压力的辩证法则 第二节 压力变动力 第一单元 负效应的管理 第二单元 正效应的管理 第三单元 缓解职场压力的方法与策略 第四章 心定则明——心理管理 第一节 心智模式 第一单元 认知心智模式 第二单元 心智模式的形成规律和特点 第三单元 心智模式的优化及其拓展 第二节 个性管理 第一单元 了解自我的个性 第二单元 个性的分类 第三单元 个性管理的方法与应用 第三节 心理资本管理 第一单元 心理资本概述 第二单元 心理资本的基本规律 第三单元 员工心理资本的创造与挖掘 第四节 人际关系管理 第一单元 人际关系的基本规律 第二单元 人际关系与团队建设 第三单元 人际关系管理的方法与策略 第五章 指南导航——职业生涯管理 第一节 职业生涯的规划 第一单元 职业生涯管理的概念 第二单元 职业锚 第三单元 职业定位及其类型 第二节 职业生涯的早期管理 第一单元 组织与个人的相互接纳 第二单元 相互接纳过程中的问题与解决 第三节 职业生涯的中期管理 第一单元 建设畅通的晋升通道 第二单元 继续教育和再培训 第四节 职业生涯的后期管理 第一单元 员工退休之际的工作衔接 第二单元 经验传承与养老计划实施 第六章 超越自我——职场心理障碍剖析 第一节 心理障碍透视 第一单元 心理缺陷 第二单元 人格分裂 第三单元 职场焦虑 第四单元 抑郁症状 第二节 悦纳自我 第一单元 花有百样红，你我各不同 第二单元 天生我材必有用 第三单元 对不起，我错了 第四单元 原谅他人，宽恕自己 第三节 重塑自我 第一单元 职场新形象 第二单元 积极的思维 第三单元 健康的身心 第四单元 做自己工作的老板 第七章 爱在路上——幸福EAP 第一节 做懂“人心”的领导 第一单元亲临一线，提高员工士气 第二单元 体谅员工的低落 第三单元 不让批评刺伤员工 第四单元 与员工沟通要心平气和 第五单元 营造“大家庭”的气氛 第六单元 缓冲企业变革“后遗症” 第二节 开辟员工心理诉求渠道 第一单元 批评的时机把握 第二单元 批评前的事实调查 第三单元 用心和新员工沟通 第四单元 倾听员工的心声 第五单元 企业管理中的矛盾处理 第三节 有效激励，让员工找到工作兴趣 第一单元 备好员工的“精神福利” 第二单元 多一些积极的心理暗示 第三单元 赞扬让员工超越自我 第四节 强化心理培训 第一单元 实施心理素质培训 第二单元 员工心智模式培训 第三单元 员工积极心态培训 第四单元 情商培训与员工心理 附录 海外EAP的发展历史 探索中国EAP的发展方向 500强企业的员工心理测试题 参考文献 后记