物流企业管理与运作(21世纪高职高专规划教材)/物流管理系列--聚文网

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内容简介

李济球、周传蛟主编的《物流企业管理与运作》是依据高等职业教育人才培养目标，结合第三方物流企业的实际，指导学生掌握物流企业管理技能的教科书。本书在编写过程中力求打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，体现应用性、针对性和实践性的编写原则，力求反映高职高专课程内容体系改革方向，反映当前物流企业管理的新内容，突出基础理论知识的应用和实践技能的培养；在兼顾理论和实践内容的同时，避免“全”而“深”的面面俱到，基础理论以应用为目的，以必需、够用为尺度，尽量体现新知识和新理念，以利于学生综合素质的形成、科学思维方式与创新能力的培养。本书中采用了大量的案例，将理论知识融人物流企业管理案例之中，为教师提供了可供参考的教学实践依据，为学生提高管理技能、提升职业素养提供了素材。

第一章物流与物流企业第一节理解物流相关概念第二节认识关键物流活动第三节物流企业类型与产权制度第四节第三方物流第五节物流企业的特点与发展趋势第二章物流企业管理基础第一节管理和现代管理理论第二节学习物流企业管理第三节建设物流企业文化第三章物流企业战略管理第一节制定战略规划第二节物流网络和供应链管理第三节差异化发展战略第四节协同一体化物流战略第四章物流企业作业管理第一节合理安排运输业务第二节仓储服务与库存控制第三节实现快速高效的配送工作第四节提升增值服务的途径第五章物流业务开发运作管理第一节物流企业业务模式第二节物流客户资源整合第三节物流核心资源的整合第四节物流服务方案设计与招投标业务第六章物流企业客户关系管理第一节认识客户关系管理第二节客户服务管理第三节提高物流企业客户服务水平第四节优化物流企业客户服务第七章物流企业营销管理第一节物流营销环境分析第二节物流企业客户市场细分第三节选择物流客户服务的目标市场第四节物流企业客户市场定位第八章物流企业成本管理第一节分析物流企业成本的构成与分类第二节物流企业成本核算第三节物流企业成本分析与控制第九章物流企业人力资源管理第一节认识人力资源管理第二节物流企业人力规划第三节企业员工招聘、录用和培训第四节绩效评估与薪酬管理第五节激励管理第十章电子商务与现代物流第一节走近电子商务第二节电子商务与物流第三节电商环境下的物流企业发展战略参考文献

物流企业管理与运作(21世纪高职高专规划教材)/物流管理系列

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