汽车营销实务(第2版21世纪全国高职高专汽车系列技能型规划教材)--聚文网

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内容简介

夏志华、汲羽丹、张子波主编的《汽车营销实务（第2版）》系统地阐述了汽车配件市场营销的相关知识，共7个项目，主要内容包括：汽车市场与营销环境、消费者与汽车市场、汽车销售渠道、汽车市场销售策略、汽车服务管理、汽车销售业务、汽车营销综合实务。本书可作为高等职业院校汽车技术服务与营销、汽车保险与理赔等专业的教材，也可作为汽车营销工作人员的培训资料或自学用书。

项目1 汽车市场与营销环境 1.1 汽车市场与营销 1.2 汽车营销环境小结项目2 消费者与汽车市场 2.1 消费者需求分析 2.2 细分市场与目标市场选择 2.3 汽车市场调研与预测小结项目3 汽车销售渠道 3.1 汽车市场分销渠道理论 3.2 汽车市场分销渠道的模式 3.3 汽车市场分销渠道的表现形式 3.4 汽车销售渠道的管理 3.5 库存车管理小结项目4 汽车市场销售策略 4.1 汽车市场产品策略 4.2 汽车市场价格策略 4.3 汽车市场促销策略 4.4 汽车服务策略小结项目5 汽车服务管理 5.1 汽车4S店展厅管理 5.2 客户关系管理 5.3 汽车售后服务小结项目6 汽车销售业务 6.1 汽车销售工作简介 6.2 客户开发 6.3 接待 6.4 需求分析 6.5 产品介绍 6.6 试乘试驾 6.7 协商 6.8 成交 6.9 交车 6.10 跟踪小结项目7 汽车营销综合实务 7.1 汽车销售谈判实务 7.2 汽车营销与合同法 7.3 网络营销与电子商务小结参考文献

汽车营销实务(第2版21世纪全国高职高专汽车系列技能型规划教材)

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