旅游心理学(第2版新编高职高专旅游管理类专业规划教材)--聚文网

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内容简介

徐永清、李长秋主编的《旅游心理学(第2版新编高职高专旅游管理类专业规划教材)》中的不同任务由同一个“情境设计”导入，设计了一个大学毕业生到旅行社工作的情景，通过她的视角，引出了不同的工作场景，涉及旅游心理学的一系列知识点，让学生清楚地认识到学习这些知识对以后工作的实际作用。

项目一认识旅游心理学任务一了解旅游心理学的研究对象和内容任务二熟悉旅游心理学的研究方法和意义项目二洞悉旅游消费的动因任务一了解旅游动机任务二掌握旅游动机的激发项目三触摸旅游者的感知觉任务一了解旅游活动中的感知觉任务二熟悉旅游中的人际知觉任务三掌握旅游者对旅游条件的知觉项目四感知旅游者的态度任务一了解态度任务二熟悉旅游态度与旅游行为任务三掌握旅游者态度的改变项目五体验旅游者的情绪与情感任务一了解旅游者的情绪与情感任务二掌握旅游者情绪的调节与控制项目六说说旅游者的个性任务一了解旅游者的个性任务二掌握旅游者的个性和旅游行为项目七透视旅游服务心理任务一了解旅游交通服务心理任务二饭店服务心理任务三导游服务心理任务四购物服务心理任务五旅游服务的投诉和处理项目八谈谈旅游服务中的人际关系任务一了解旅游服务中的人际交往任务二掌握旅游人际交往的原则项目九关注旅游企业员工心理保健任务一了解旅游企业员工常见的心理问题任务二熟悉员工的核心需要与公平感任务三掌握员工的心理保健参考文献

旅游心理学(第2版新编高职高专旅游管理类专业规划教材)

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