景区开发与管理(普通高等教育十二五高职高专规划教材)--聚文网

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内容简介

高润、陈薇薇编写的《景区开发与管理(普通高等教育十二五高职高专规划教材)》以大学实习生张明进入景区工作为引子，由此展开了一名新员工在进入景区管理机构后可能经历的各项工作和具体情境下的工作任务，并依据旅游景区的基本业务流程，构建了七个项目。每个项目开始通过技能点、知识点和验收点描述了项目要达到的目标。每个任务又分热身活动、知识讲解、案例参考、技能训练和课外活动五个环节。学生通过任务的完成来学习知识、掌握技能。本教材可作为高职高专院校旅游管理或景区管理专业的教学用书，也可作为旅游企业培训员工的指导用书。

页目一旅游景区基础认知任务一旅游景区的概念和分类任务二旅游景区发展趋势的预测顷目二旅游景区的区位选择与布局分区任务一景区的区位选择任务二景区功能分区的实施任务三景区的游览线路设计项目三旅游景区市场营销任务一进行景区市场调研任务二景区市场细分和市场定位任务三景区旅游形象设计任务四制定景区营销组合策略任务五策划景区节庆营销活动项目四旅游景区游客服务任务一预订与销售景区门票任务二景区验票及排队服务任务三回答景区游客咨询任务四景区游客投诉处理项目五旅游景区游客管理任务一景区游客行为的引导与管理任务二景区游客流量和流向的控制任务三景区游客的安全管理项目六旅游景区资源和环境管理任务一景区资源管理任务二景区环境管理任务三景区设施设备的维护和保养项目七旅游景区建设新趋势任务一创建标准化景区任务二创建智慧型景区参考文献

景区开发与管理(普通高等教育十二五高职高专规划教材)

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