职场口才全修炼/职场白领丽人丛书

丁勇、焦龙梅编著的《职场口才全修炼》为《职 场白领丽人丛书》之一，是一本教你充分利用好口才 艺术的职场生存手册。本书针对想要褪去“幼稚”外 衣的职场白领丽人一族，介绍了提升口才的方法，帮 助职场女性从激烈的竞争中脱颖而出，成就自己的职 场之路。

丁勇，资深媒体人，供职于国家级门户网站。热衷经济学、社会学、心理学研究，曾为《中国经济年鉴》供稿，对如何成为成功职业人士更具洞察力，著有《怎么交到好朋友》等优秀作品。 焦龙梅，当代女性知心人，畅销女性读物创作者；以“婚恋、两性、女性心理”为研究方向，以“关注女性生活，关爱女性健康”为创作宗旨。 笔耕不辍，已出版多部作品，其中《这样做女人最旺夫》《开运女人有心机》尤其受到读者好评。

第一章 口才培养 1 良好的个人修养 2 宽泛的知识结构 3 模仿——最快捷的学习方法 4 魅力永存的讲故事法 5 打造独特的口才魅力 第二章 遵守法则 1 如何掌控沟通的局面 2 尊重在沟通中的巨大力量 3 扭转不利争辩的要点 4 说服对方的前提 5 和对方争辩时如何处于优势 6 当对方滔滔不绝时 7 角度不同，说法各异 8 倾听的艺术 第三章 良好心态 1 恐惧交流是正常表现 2 培养自信，加强练习 3 改变沉闷的状态 4 克服不良心态 5 不要总想做主角 第四章 把握分寸 1 说话要看场合(针对自己) 2 说话要看场合(针对别人)． 3 开玩笑的游戏法则 4 少说不对 5 多说无益 第五章 避开误区 1 不是所有“yes”都好听 2 不是所有的关心都会受欢迎 3 不是所有的善辩都有效 4 不是所有的妙语都生花 5 不是所有的讨好都有回报 第六章 塑造形象 1 调整口才的介质 2 关注你的嘴巴 3 规避有损形象的话 4 常说让人爱听的话 5 唤醒你的肢体语言 第七章 掌控心理 1 无缘无故，对方为何一脸不高兴 2 话语背后暗藏的含义 3 当你要发表一番意见时 4 说服别人常用的几个心理效应 5 防范被别人利用的心理效应 第八章 别犯思讳 1 人人忌讳听到的话 2 个别人的忌讳 3 维护形象，避开忌讳 4 上司对下属说话的忌讳 5 下属对上司说话的忌讳 6 他已经不想听你说话 第九章 实战技巧 1 如何让陌生人喜欢你 2 做了错事要先承担 3 四个单词搞定全公司 4 如何在公司内更具亲和力 5 如何在交谈中稳固关系 6 功夫在诗外 第十章 推销自我 1 令人心动的自我介绍 2 化被动为主动的应对技巧 3 关于薪酬的谈判技巧 4 面试中谨防言语失当 5 职场即席发言应懂三要素 第十一章 领导口才 1 让舌头成为管理的武器 2 如何让下属对你心悦诚服 3 如何批评下属最有效 4 这样说才能笼络人心 5 摈除女性领导的负面影响 第十二章 同事沟通 1 面对职位不高资历不浅的同事 2 与同事保持适当距离 3 遇到“为老不尊”的老前辈 4 不说惹毛同事的话 5 别总想把同事斗败 6 不该你探寻的同事隐私 7 批评同事时要善意公正 第十三章 下属慎言 1 如何面对上司的批评和指正 2 当你被上司误解时 3 老板正在批评人，对象不是你 4 与上司交流把握主动性 5 如何向上司提出合理要求 6 工作之余如何与上司相处 第十四章 职场演讲 1 演讲者的心理素质 2 花三分之二的时间琢磨人们想听什么 3 演讲内容的准备 4 注意演讲的外部环境 5 精彩的即席发言 第十五章 谈判艺术 1 因人而异，各有对策 2 首先了解对方的期望 3 通过提问来探查对方的底线 4 恰当地表达你的观点 5 谈判中的应答技巧