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现代会务服务(新编全国旅游中等职业教育规划教材)

现代会务服务(新编全国旅游中等职业教育规划教材)

  • 字数: 162
  • 出版社: 旅游教育
  • 作者: 编者:艾院
  • 商品条码: 9787563731374
  • 版次: 1
  • 开本: 16开
  • 页数: 159
  • 出版年份: 2015
  • 印次: 1
定价:¥25 销售价:登录后查看价格  ¥{{selectedSku?.salePrice}} 
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精选
内容简介
艾院的《现代会务服务》是上海奉贤中等专业学 校的国家中等职业教育改革发展示范校教材之一。“ 会议服务”是高星级酒店运营与管理专业的一门专业 课程,主要着眼于提高学生的综合服务素养,培养学 生从事会议现场服务的能力。本教材的编写参照《职 业教育国际水平高星级饭店运营与管理专业教学标准 》,参考了众多行业专家的著作,萃取精华,集思广 益,搜集了最新的会议案例来创设情境,补充与会议 服务相关的人文知识、专业知识、英语知识等,力争 达到知识体系的完整。全书分为三个单元:走进会议 服务、会务服务员应具备的职业素养、体验会务现场 服务等
目录
第一单元 走进会议服务 项目一 了解形形色色的会议 项目二 了解会务服务的内涵 第二单元 会务服务员应具备的职业素养 项目一 会务服务员的岗位要求 项目二 会务服务相关基本礼仪 项目三 会务服务相关民俗知识 项目四 会务服务其他相关技能 第三单元 体验会务现场服务 项目一 会前服务 项目二 会中服务 项目三 会后服务 附录 会议服务常见英语词汇及会话 参考文献

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