旅游公共关系(第3版高等职业教育旅游大类系列教材)--聚文网

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内容简介

本教材从旅游公关职业出发，根据旅游组织的公关工作任务来设计学习情境，结合每个学习情境的能力目标，设置相应的工作任务，每项工作任务都是按照任务导入、任务分析、任务实施的步骤来进行，在任务实施过程中基于工作过程系统化的思路来完成相应的工作任务，并学习相关的工作过程知识，最后通过情境模拟与实战演练巩固所学技能。旨在提高学生公关技能的同时，培养学生的综合职业能力，满足学生职业生涯发展的需要。本教材适合高职高专院校旅游管理专业及相关专业使用，也可以作为旅游企事业单位管理人员的岗前培训教材。

学习情境一旅游公关职业认知工作任务一认识旅游公关工作任务二确定旅游公关的职责工作任务三规范旅游公关职业道德学习情境二旅游公关机构的设立工作任务一旅游企业公关部的设置工作任务二旅游企业公关人员的招聘工作任务三旅游企业公关人员的培训学习情境三旅游公关接待工作任务一来访接待工作任务二电话接待工作任务三会议接待工作任务四宴请接待学习情境四旅游信息传播工作任务一旅游企业新闻传播工作任务二旅游企业广告宜传工作任务三旅游企业自控媒介传播工作任务四媒介联络与管理学习情境五旅游关系沟通与协调工作任务一旅游企业内部公共关系沟通与协调工作任务二旅游企业外部公众关系沟通与协调学习情境六旅游公关调查工作任务一制订公关调查方案工作任务二调查活动的组织与实施工作任务三公关调查方法的设计学习情境七旅游公关策划工作任务一公关策划会的组织工作任务二制订公关策划方案学习情境八专题活动的策划与实施工作任务一公关专题活动的策划工作任务二公关专题活动的组织学习情境九旅游危机公关工作任务一制订危机管理计划工作任务二危机对策与技巧工作任务三危机管理方案的制订与演习主要参考书目

旅游公共关系(第3版高等职业教育旅游大类系列教材)

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