十四五普通高能教育本科规划教材护理礼仪与人际沟通(第2版)--聚文网

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内容简介

本教材共分十二章。前五章为护理礼仪篇章，后七章为护患沟通篇章。编写基本体例为导学目标、正文、小结、思考题；在严格把握内容深度，突出“三基”（基础理论、基本知识和基本技能），体现“五性”（思想性、科学性、先进性、启发性和适用性）的基础上，强调理论和实践相结合，以案例分析为引导，辅以知识链接和名人名言、人文关怀小故事、科研小提示、整合小提示，使学习者既能拓宽知识面，又能接受人文思政教育。为确保教材的新颖性和可读性，适应护理专业发展，在护患沟通技巧章节，引入了加拿大卡尔加里大学教育和医学系沟通学教授Kurtz及英国剑桥大学临床医学院沟通研究室主任 Silverman开发的Calgary －Cambridge会谈指南，以具体简明的方式构建护患沟通的框架，从如何开始到结束沟通，对每个步骤所需技巧及关键点进行详细解析，并附以具体实例，更利于学习者理解与应用。本书内容突出护理岗位任务要求的实践性和临床沟通能力的应用性，故适合护理专业人员核心能力培养，既可作为护理学专业本科学生的教材，也可以作为临床护理人员的指导用书。

第一章礼仪与护理礼仪第一节礼仪概述第二节护理礼仪第二章护理礼仪的实践第一节护士的仪表礼仪第二节护士的服饰礼仪第三节护士的举止礼仪第三章护理礼仪与护士职业形象第一节形象概述第二节护士职业形象第三节护士职业形象的塑造第四章社交礼仪第一节日常会面礼仪第二节交通礼仪第三节通信礼仪第四节求职礼仪第五章护理工作礼仪第一节病房接待礼仪第二节门急诊接待礼仪第三节护理工作中的其他礼仪第六章人际关系第一节人际关系概述第二节人际关系的影响因素及发展策略第三节人际冲突第七章人际沟通第一节人际沟通的理论基础第二节人际沟通的基本知识第三节人际沟通模式第八章护患关系第一节护患关系概述第二节护患关系的模式第三节护患关系的功能与影响因素第九章护患沟通第一节护患沟通概述第二节护患沟通的类型第三节护患沟通的影响因素第十章护患沟通技巧第一节开启沟通阶段的技能第二节信息收集阶段的技能第三节健康教育阶段的技能第四节沟通收尾阶段的技能第五节全程沟通技能第十一章护理工作中与特殊患者的沟通第一节与特殊病情患者的沟通第二节与疾病特殊时期患者的沟通第三节与特殊情绪患者的沟通第十二章与儿童及老年患者的沟通第一节与儿童患者的沟通第二节与老年患者的沟通参考文献

十四五普通高能教育本科规划教材护理礼仪与人际沟通(第2版)

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