跨境电子商务基础与实训

本书根据跨境电子商务行业对人才的要求进行编写，共分8个项目，分别为跨境电子商务基础知识、跨境电子商务平台、跨境电子商务选品、跨境电子商务商品定价与刊登、跨境电子商务网络营销、跨境电子商务物流、跨境电子商务客户服务、跨境电子商务支付与结算。 本书配有多媒体课件、电子教案、课程大纲、期末试题、微课视频等教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）获取。 本书体系完整、内容全面，适合作为职业院校跨境电子商务、电子商务、国际经济与贸易、物流管理、商务英语专业相关课程的教科书，还可作为相关从业人员和对跨境电子商务感兴趣的人员的参考书。

陈进，教授，国务院特殊津贴专家、产业经济学和金融学博士导师、北京市教学名师，现任对外经济贸易大学现代服务业研究中心首席教授，教育部高校电子商务专业教学指导委员会副主任委员，国家电子商务示范城市创建工作咨询专家、商务部电子商务咨询专家委员会委员、国家电子商务标准化总体组委员，中国对外贸易经济合作企业协会跨境电商首席专家。全国电子商务职业教育教指委跨境电商首席专家。 主要从事贸易数字化、电子商务、现代服务业的研究与实践；主持完成国家及省部级等研究课题50余项，发表论文100余篇。主编《国家电子商务发展丛书》、《电子商务专业规划教材》等系列图书，代表编著有《电子商务经济发展战略》、《中国服务-全球外包新兴力量》、《金砖国家经贸合作发展报告》、《北京现代服务业研究》、《商务智能应用教程》、《网络银行服务》、《电子金融》、《电子商务战略》、《电子商务实践》等30多部。

项目1 跨境电子商务基础知识　1 学习目标　1 学习计划表　1 1.1　跨境电子商务概述　2 1.2　我国跨境电子商务的发展情况　3 1.3　跨境电子商务法律法规与监管　6 1.4　跨境电子商务岗位与岗位技能　9 【实训】跨境电子商务模式的辨别与选择　14 【复盘反思】　14 【项目评价】　15 项目2　跨境电子商务平台　16 学习目标　16 学习计划表　16 2.1　跨境电子商务平台的分类和 选择　17 2.2　跨境电子商务主流平台　20 【实训】跨境电子商务平台的选择与对比　30 【复盘反思】　31 【项目评价】　32 项目3　跨境电子商务选品　33 学习目标　33 学习计划表　33 3.1　跨境电子商务选品概述　34 3.2　跨境电子商务主流平台选品　48 【实训】亚马逊选品　57 【复盘反思】　58 【项目评价】　59 项目4　跨境电子商务商品定价与刊登　60 学习目标　60 学习计划表　60 4.1　商品成本核算　61 4.2　跨境电子商务商品的发布与优化　66 【实训】跨境电子商务商品定价　71 【复盘反思】　72 【项目评价】　72 项目5　跨境电子商务网络营销　74 学习目标　74 学习计划表　74 5.1　跨境电子商务网络营销基础知识　75 5.2　跨境电子商务营销方法　83 5.3　跨境电子商务站外营销　88 5.4　跨境电子商务站内营销　90 【实训】跨境电子商务网络营销策略的选择　96 【复盘反思】　97 【项目评价】　98 项目6　跨境电子商务物流　100 学习目标　100 学习计划表　100 6.1　跨境电子商务物流概述　101 6.2　跨境物流运费核算　109 【实训】物流运费计算及模板的设置　111 【复盘反思】　112 【项目评价】　113 项目7　跨境电子商务客户服务　114 学习目标　114 学习计划表　114 7.1　跨境电子商务客户服务概述　115 7.2　跨境电子商务售前、售中、售后客户服务　117 【实训】客服消息中心的设置　133 【复盘反思】　134 【项目评价】　134 项目8　跨境电子商务支付与结算　136 学习目标　136 学习计划表　136 8.1　跨境电子商务支付与结算概述　137 8.2　跨境电子商务线下支付工具　139 8.3　跨境电子商务线上支付工具　146 8.4　跨境电子商务支付与结算平台　151 【实训】跨境电子商务平台账户的绑定与提现设置　158 【复盘反思】　160 【项目评价】　161 参考文献　162