景区讲解(专项职业能力考核培训教材)--聚文网

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内容简介

本教材从强化培养操作技能，掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前最新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，帮助他们掌握景区讲解核心知识与技能有直接的指导作用。本教材在编写中根据景区讲解岗位工作特点，以能力培养为根本出发点，采用任务化的编写方式。全书共包括5个培训任务：讲解准备、迎送接待、导游讲解、问题处理，以及乡村旅游（民宿、农家乐）创业等。本教材适合景区讲解从业人员培训使用。

培训任务1 讲解准备学习单元1 知识准备学习单元2 良好形象培训任务2 迎送接待学习单元1 致欢迎词学习单元2 致欢送词培训任务3 导游讲解学习单元1 山地旅游景观讲解学习单元2 水体旅游景观讲解学习单元3 乡村旅游景观讲解学习单元4 红色旅游景观讲解学习单元5 建筑旅游景观讲解学习单元6 民俗旅游讲解学习单元7 研学旅游讲解学习单元8 博物馆讲解培训任务4 问题处理学习单元1 游客投诉意见处理学习单元2 游客走失处理学习单元3 游客财物遗失处理学习单元4 游客中暑处理学习单元5 游客骨折处理学习单元6 游客突发心脏病处理学习单元7 游客被蛇咬伤处理培训任务5 乡村旅游（民宿、农家乐）创业学习单元1 评估市场容量及市场份额学习单元2 制定市场营销方案学习单元3 启动资金预测学习单元4 财务核算附录1 考核评价表附录2 试卷样卷与评分表样表附录3 景区讲解专项职业能力考核规范附录4 景区讲解专项职业能力培训课程规范

景区讲解(专项职业能力考核培训教材)

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