导游讲解(第4版)

本书为中等职业教育旅游类专业核心课程教材 ，共设6个学习单元、20个学习项目、56个学习任务 、6个专业能力训练及16个讲解技巧，内容涉及导游 员工作准备、致欢迎词和欢送词、沿途风光讲解、 自然景区景点讲解、人文景观讲解和主题讲解。教 材还专门录制了17个讲解视频和2个礼仪训练视频， 学员可通过手机端扫码学习。

二维码资源索引 第4版出版说明 第3版出版说明 第2版出版说明 第1版出版说明 单元1 走进导游员的讲解工作 项目1导游员在哪些情况下需要进行讲解工作 任务1熟悉分类，明确定位 任务2好的讲解助你事业成功 项目2我们要做什么准备工作 任务3我与导游员有哪些差距 任务4强化沟通技能 任务5学会克服怯场 特级导游员的N个力荐 单元2 致欢迎词和欢送词 项目3导游员的首次亮相——致欢迎词 任务6了解欢迎词的构成 任务7掌握欢迎词的表达方式 任务8掌握致欢迎词的小窍门 项目4留下深刻的回忆——致欢送词 任务9化解游客心中的不满 任务10如何让游客成为回头客 特级导游员的N个力荐 单元3 沿途风光讲解 项目5拉近你我的距离——首次沿途导游讲解 任务11了解首次沿途导游讲解内容 任务12掌握沿途风光讲解方法 任务13掌握首次沿途讲解技巧 项目6一个不可忽视的环节——短距离沿途导游讲解 任务14揭开神秘的面纱——沿途城市风光介绍 任务15掌握沿途风光讲解原则 项目7多种能力的综合体现——长距离沿途导游讲解 任务16语言宜幽默——营造轻松的旅途气氛 任务17内容宜深入——及时传递游客渴望得到的信息 任务18讲解有风格——展现导游语言的魅力 任务19赠送旅游附加值——组织活动 特级导游员的N个力荐 单元4 游山玩水——自然景区景点讲解 项目8高山仰止——山岳景观讲解 任务20山岳景观探秘 任务21灵活引导游客游山 任务22做好山岳景观讲解 项目9智者乐水——水体景观讲解 任务23水体景观知多少 任务24水体景观讲解内容与方法 任务25水体地貌讲解有技巧 项目10神奇的自然力量——特殊地貌景观讲解 任务26数数特殊地貌景观有多少 任务27特殊地貌讲解有高招 项目11跃动的生命——动植物景观讲解