感动常在

小泽秀树，佳能（中国）有限公司董事长兼首席 执行官，在海外生活和工作长达30余年，在常年与不 同国家的人接触的过程中，通过自己的努力和智慧终 于成长为一名拥有自我人格魅力的商务领袖。在这一 过程中也曾遭遇过诸多困难险阻，他是如何跨越困难 的，其原动力又是什么呢？ 《感动常在》将向您娓娓道来从一个极为平凡的 小镇相机推销员成长为一名统领亚洲市场，将佳能品 牌不断深入人心的总指挥官的心路历程。希望他这段 非凡的人生经历能在您成长的道路中给予一些启示。 谨以本书献给所有准备翱翔于世界的年轻人！

小泽秀树（Howard OZAWA），佳能（中国）有限公司事长兼首席执行官。 工作履历： 1973年 加入佳能销售股份有限公司相机国内营业部（2006年4月改称佳能市场营销日本股份有限公司） 1978年 佳能美国股份有限公司相机事业部 1990年 佳能股份有限公司相机市场部 1992年 佳能新加坡股份有限公司相机事业部总经理 1999年 佳能香港有限公司副总裁 2002年 佳能香港有限公司副总裁 佳能销售香港股份有限公司董事长兼首席执行官 2003年 佳能香港有限公司董事长兼首席执行官 2004年 佳能新加坡股份有限公司董事长兼首席执行官 2005年 佳能亚洲营销集团总代表（至今）佳能（中国）有限公司董事长兼首席执行官（至今） 2007年 佳能股份有限公司董事 2010年 佳能股份有限公司常务董事 2014年 佳能股份有限公司专务董事（至今）

自序 敢于改变、勇于成长 第一章 我的修行岁月 “努力”到底是什么？ 初入佳能 了解装配、配送现场 在相机销售部门的修行 第一张名片被孩子撕碎了 努力走进客户内心 对国际商务人士的憧憬 在经济不景气的环境中坚持销售 突破自己 像做运动一样工作 在公司建立良好的人际关系 “走进”客户家里 即使开始被讨厌，也会发生奇迹 挫折与印度旅行 成为被人记住的人 第二章 去美国迎接新的挑战 Back to Basic（回到原点） “AE—1”全美大卖 So advanced，It's simple（先进即简单） 英语培训班中的移民者们的“胆量 哪怕是蹦单词，也要开口说话 震撼心灵的一句话 奔向投诉处理一线 美国的经销商们 会话中必要的幽默 让对方看到自己的积极向上 宣布变更销售区域 合同更新的大风暴 胜者为王 适应国情的销售活动 在逆境中诞生的EOS 650 “曙光女神”闪亮登场 使产品与众不同 Work hard，Play hard（努力工作，努力玩） 第三章 Hello！ASia（你好！亚洲） 从“问好”开始 奔向亚洲的浪潮 赴任新加坡 第一步：削减销售人员 冷静的头脑与温暖的内心 广告中结合美国西部电影《正午》 史上第一个亚洲专属机型“EOS 888” 夏威夷的经销商奖励大会 亚洲通货危机后的“EOS 88” EQ比IQ更重要 第四章 香港加油！ 危机=危险+机遇 决定进退的时刻 一通从北京打来的电话 无私奉献的医务工作者 “Help us help”（你帮我帮你）活动 “佳能香港加油！”活动 不要迷失自我 作为职业销售人员 激情源于“自己” “非典”结束，活动不休 42000人的“佳能博览会” 疾风知劲草 第五章 感动常在 De1ighting You Always（感动常在） 让13亿人都知道佳能 “新官上任三把火 人是围墙、人是城、人是护城河 “Canon”是什么？ 汉字和英文字母一起用 一看即懂的汉字 翻译成“感动常在” 开展“你好运动” 每天的“问好”不可轻视 让身体记住“问好” 提高情绪的“问好” 知行合一 第六章 Red Hot Passion（红色激情） 激情星期一 中国市场的特点 1981年中山的风景 御手洗先生参观亚运会 相机店里偶遇“AE—1” 销售500元的照相机 在销售方面的意识差异 全国800家认证经销商 每逢出差，必拜访经销商 乌鲁木齐的业余摄影家 抓住旅行中的交流机会 开发中西部市场 创造企业文化 给公司染上“自己喜欢的颜色” 10年销售额达10亿美元 INever Never Never Never Never Give Up（决不，决不。决不，决不，决不放弃） 第七章 和13亿人的交流 Business Character（商务性格） “成龙的照相机” 成龙是个相机发烧友 和成龙一起过生日 广告，就要博观众一笑 成龙访问佳能总部 将公司作为自己的舞台 自己主动登上舞台 每年在中国举行“佳能博览会” “佳能博览会”是“狂欢节” 在讲话中吸引观众 博览会期间和当地人的交流 带头StayFoolish（保持“愚蠢”） 主动和员工拉近距离 Stay：Foolish（保持“愚蠢”）的功效 CEO=Chief Entertainment Officer（首席娱乐官） 第八章 面向未来 越来越好、月来月好 培养国际化的优良市民 农村的小学生们 印度的少年 让影像成为沟通交流的工具 倡导健康的人生 推进亚洲的人才交流 任用人才的条件 多国人才汇聚佳能 多国语言交织 “CCGAP”制度打造最佳员工 “最佳企业公民”和“最佳雇主”的荣誉 人生就像一本书 好好学习、好好行动、天天向上 后记 早日再会！ MY UFE，MY WORDS 佳能与中国