跨文化管理（第3版）

本书以通俗浅显的语言描述了跨文化管理的理论与方法，全书包括7章，第1章导论;第⒉章文化、跨文化与跨文化管理;第3章跨文化管理的基本理论;第4章跨文化沟通与谈判;第5章跨文化团队建设;第6章跨文化管理的方法与实践;第7章中国企业实施跨文化管理的对策分析。丰富有趣的案例贯穿全书，进一步阐释这些理论和方法，增强了教材的可读性。每章前均有教学目标与教学要求，便于读者掌握学习重点;有导入案例和点评，让读者带着问题进入学习，从而加深对内容的理解;各章末有小结和复习思考题，便于读者加深对本章重点问题的理解。 本书既适合高等院校本科生、研究生的跨文化管理教学，也适合外事工作人员、跨国公司管理人员作为学习参考用书。

晏雄，云南财经大学旅游与酒店管理学院院长，教授、博士、博士生导师。 近年来主持完成国家课题2项、云南省政府重大招标项目和省社科重大项目等省部级课题10余项，出版学术著作、教材8部，在CSSCI源刊等学术期刊发表论文50余篇，撰写的决策咨询报告有20篇被省委办公厅、省政府发展研究中心采纳，其中16篇获得省委书记、省长等省级领导批示;先后获第十三届中国管理科学研究院学术年会优秀论文一等奖、云南省哲学社会科学优秀成果奖三等奖3次、第八届中国管理科学大会优秀论文一等奖、全国MPA优秀教师等奖项。 兼任中国管理科学研究院学术委员会文化旅游智库专家、云南省旅游研究学术委员会副主任委员、云南省学位委员会旅游管理分专家委员会委员、云南省人民政府发展研究中心特约研究员、云南省商务厅“云南老字号”专家委员会委员、昆明市文化创意产业协会专家库专家、昆明市知识产权专家库专家、凤庆县旅游发展顾问等。

目录 第1章导论 1.1学习跨文化管理的原因 1.1.1文化挑战及文化冲突无处不在 1.1.2人类已进入文化时代，文化力彰显魅力 1.1.3全球经济一体化挑战企业管理 1.2跨文化管理学的产生 1.2.1跨文化管理活动的历史溯源 1.2.2跨文化管理学的产生 1.3跨文化管理学的特点 1.3.1文化界域的复杂性 1.3.2文化选择的规律性 1.3.3跨文化传通的有效性 1.3.4跨文化管理的环境适应性 本章小结 复习题 第2章文化、跨文化与跨文化管理 2.1透视文化 2.1.1文化概述 2.1.2文化的层次 2.2文化生态与文化圈 2.2.1文化圈理论 2.2.2文化生态 2.3文化与管理的关系 2.3.1管理也是一种文化 2.3.2文化与管理具有共生性 2.3.3文化对企业管理的影响 2.4跨文化与跨文化管理 2.4.1跨文化概述 2.4.2跨文化产生的原因 2.4.3跨文化差异的影响——文化冲击 2.4.4跨文化管理概述 本章小结 复习题 第3章跨文化管理的基本理论 3.1克拉克洪与斯乔贝克的六大价值取向理论 3.1.1对人性的看法 3.1.2对自身与外部自然环境的看法 3.1.3对自身与他人的关系的看法 3.1.4人的活动导向 3.1.5人的空间观念 3.1.6人的时间观念 3.2霍夫斯泰德的文化维度理论 3.2.1个人主义和集体主义 3.2.2权力距离 3.2.3不确定性规避 3.2.4价值观男性化与女性化 3.2.5长期导向与短期导向 3.3特罗姆皮纳斯的文化架构理论 3.3.1普遍主义特殊主义 3.3.2个人主义集体主义 3.3.3中性情绪化 3.3.4关系特定关系散漫 3.3.5注重个人成就注重社会等级 3.4个人主义集体主义理论 3.4.1个体对自我的定义 3.4.2个人利益与群体利益的相对重要性 3.4.3个体对内群体和对外群体的区分程度 3.4.4个人态度和社会规范决定个体行为时的相对重要性 3.4.5完成任务和人际关系对个体的相对重要性 本章小结 复习题 第4章跨文化沟通与谈判 4.1跨文化沟通 4.1.1跨文化沟通的定义 4.1.2跨文化沟通模型 4.1.3影响跨文化沟通的主要因素 4.1.4跨文化沟通的手段——语言符号和非语言符号 4.1.5开展有效的跨文化沟通 4.2跨文化谈判 4.2.1谈判概述 4.2.2跨文化谈判中的文化差异 4.2.3跨文化谈判的模式——布雷特跨文化谈判模式 4.2.4跨文化谈判成功的基本要求 4.2.5实现跨文化谈判双赢的技巧 4.2.6各国谈判掠影 本章小结 复习题 第5章跨文化团队建设 5.1组建团队的意义 5.1.1团队的定义和特征 5.1.2团队的理想状态 5.1.3团队的不理想状态 5.1.4对团队假设的检验 5.1.5团队合作是时代发展的必然 5.2跨文化团队 5.2.1跨文化团队的类型 5.2.2跨文化团队的优势和劣势 5.2.3跨文化团队的合作基础 5.3打造优秀的跨文化团队 5.3.1打造优秀的象征性文化团队 5.3.2打造优秀的双文化团队 5.3.3打造优秀的多文化团队 本章小结 复习题 第6章跨文化管理的方法与实践 6.1共同文化管理 6.1.1共同文化管理的理论来源 6.1.2共同文化管理及其特征 6.1.3跨国企业共同文化的培植 6.1.4共同文化管理模型 6.1.5共同文化管理的实施 6.2渐进式文化整合模式 6.2.1渐进式文化整合模式的理论来源 6.2.2渐进式文化整合模式的定义和内容 6.2.3渐进式文化整合模式的实施策略 6.3跨文化管理典型案例 6.3.1从海尔集团美国建厂看海尔国际化战略 6.3.2伊莱克斯中国战略：在迷失中转型 6.3.3森马实施本土化战略与温州服企实现对接 6.3.4中老跨国企业——老挝万荣水泥厂的渐进式文化整合模式分析 6.3.5格力电器在巴西的跨文化管理经历 本章小结 复习题 第7章中国企业实施跨文化管理的对策分析 7.1中国企业跨国并购的成与败 7.1.1中国企业跨国并购发展脉络 7.1.2中国企业跨国并购的动因与特点 7.1.3并购取得的成功与经验 7.1.4并购的挫折与教训 7.1.5中国企业跨国并购的政策建议 7.2中国企业实施跨文化管理的现状分析 7.2.1中国企业跨国经营的发展阶段 7.2.2中国企业跨文化管理存在的问题 7.3中国企业实施跨文化管理的对策建议 7.3.1正视文化差异，拓宽多元交流 7.3.2注重沟通，提升文化理解力 7.3.3使命陈述，塑造共同目标 7.3.4正确调整和选择管理模式 7.3.5中国企业跨文化管理的本土化战略 7.3.6打造优秀跨文化团队，实施人本型法制管理 7.3.7大力开展中国企业跨文化人力资源培训与开发 7.3.8政府在企业的跨文化管理过程中发挥保护和促进作用 本章小结 复习题 参考文献