旅行社经营与管理(第二版)--聚文网

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内容简介

本书内容包括：导论、旅行社产品的开发、旅行社营销管理、旅行社的采购管理、旅行社的计调业务、旅行社的接待业务、旅行社的职能管理、旅行社的产业关系管理、旅行社的法律规范、旅行社业的发展趋势。一方面本书所用资料和数据力求反映旅行社行业发展的最新成果和动态，另一方面，本书加入了大量的图、表和新闻报道案例，做到图文并茂。

第一章导论第一节旅行社的产生与发展一、旅行社的产生二、旅行社的发展第二节旅行社的概念和分类一、旅行社的概念二、旅行社的分类第三节旅行社的业务和职能一、旅行社的业务二、旅行社的职能第四节旅行社的设立一、旅行社设立的条件二、旅行社设立的程序三、旅行社分支机构的设立四、外商投资旅行社的设立思考题第二章旅行社产品的开发第一节旅行社产品的含义一、旅行社产品的概念和特点二、旅行社产品的构成三、旅行社产品的类型四、传统的旅行社产品和新产品第二节旅行社产品开发的影响因素一、资源和服务现状二、旅游需求三、旅行社自身条件第三节旅行社产品的开发原则一、市场原则二、效益原则三、旅游线路合理安排原则四、特色创新原则五、安全可靠原则第四节旅行社的产品管理一、旅行社产品的生命周期二、旅行社产品的筛选三、旅行社的产品组合四、旅行社的产品战略五、旅游线路的设计和制作思考题第三章旅行社营销管理第一节旅行社产品的价格管理一、旅行社产品价格的类型二、旅行社产品的定价目标三、旅行社产品的定价方法四、旅行社产品的定价策略五、旅行社产品的价格调整第二节旅行社产品的销售渠道一、旅行社产品销售渠道的含义二、旅行社销售渠道的类型三、旅行社对销售渠道的选择

旅行社经营与管理(第二版)

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