公共文化场馆轻量级智慧服务模式及服务质量评价研究

本书探讨了把情境感知 和微媒体综合应用于公共文 化场馆的新型服务模式，以 及如何利用该服务模式为用 户提供个性化的服务，提高 公共文化场馆的服务效率。 本书以智慧图书馆为例，在 各种高新技术以及形式多样 的微媒体支撑下，能够为用 户提供更加智能化的服务， 满足用户的个性化需求。本 书构建的智慧图书馆情境感 知微服务模式以情境感知技 术为支撑并借助各种微媒体 向用户提供满足其需求的个 性化智慧服务，这种创新的 图书馆服务模式在促进我国 文化产业发展的同时，还能 够为各行各业的发展提供知 识源泉，进一步推进我国各 项创新事业的发展。

周玲元，1982年生，江西丰城人，副教授、管理学博士，硕士生导师，南昌航空大学“青年英才计划”获得者；主持包括国家社科青年基金、江西省社会科学“十三五”规划、江西省社会科学“十二五”规划、江西省教育科学“十二五”规划、江西省高校人文社会科学、江西省高等学校教育改革等在内的课题10余项；第一作者发表论文20多篇。

第1章 绪论 1.1 研究背景 1.2 研究意义 1.3 文献综述 1.4 研究方案 1.5 项目创新点 第2章 相关概念及技术 2.1 基本概念 2.2 相关技术 第3章 高校图书馆个性化微服务应用调查分析 3.1 调查方法及调查内容 3.2 “双一流”高校图书馆App应用调查 3.3 “双一流”高校图书馆微信公众平台服务调查 3.4 “双一流”高校图书馆微信小程序服务调查 3.5 “双一流”高校图书馆微视频服务调查 3.6 “双一流”高校图书馆个性化微服务发展建议 第4章 智慧图书馆情境感知微服务模式框架 4.1 智慧图书馆设计原则 4.2 基于情境感知技术的智慧图书馆框架构建 4.3 智慧图书馆服务体系 4.4 智慧图书馆情境感知微服务模式建设机理研究 4.5 智慧图书馆情境感知微服务存在问题分析 4.6 智慧图书馆情境感知微服务框架构建建议 4.7 本章小结 第5章 智慧图书馆情境感知微服务模式建设 5.1 智慧图书馆情境感知微服务模式资源建设 5.2 智慧图书馆情境感知微服务模式服务建设 5.3 智慧图书馆情境感知微服务模式技术建设 5.4 智慧图书馆情境感知微服务模式用户感知建设 5.5 本章小结 第6章 智慧图书馆情境感知微服务模型设计与开发 6.1 图书馆情境感知微服务应用现状——以南昌航空大学为例 6.2 微信小程序开发图书馆情境感知微服务优势 6.3 图书馆“知你所图”微服务系统设计与开发 6.4 本章小结 第7章 智慧图书馆情境感知微服务质量评价研究 7.1 基于 CiteSpace的图书馆服务质量评价研究现状可视化分析 7.2 智慧图书馆情境感知微服务质量评价研究现状 7.3 智慧图书馆情境感知微服务模式评价框架 7.4 智慧图书馆情境感知微服务模式评价模型构建 7.5 智慧图书馆情境感知微服务模式评价假设模型数据分析与检验 7.6 评价结果分析 第8章 智慧图书馆情境感知微服务发展建议 8.1 智慧图书馆情境感知微服务优势分析 8.2 智慧图书馆情境感知微服务实践局限性探讨 8.3 智慧图书馆开展情境感知微服务建议 8.4 本章小结 第9章 结论 9.1 主要研究总结 9.2 展望