医药市场营销学(供市场营销经营管理及医药卫生事业管理类各专业用第9版全国高等中医药院校规划教材)

官翠玲、李胜主编的《医药市场营销学(供市场 营销经营管理及医药卫生事业管理类各专业用第9版 全国高等中医药院校规划教材)》在系统阐述市场营 销理论的基础上，探索了医药市场营销的规律、方法 和技巧，并从医药市场营销管理和顾客价值的角度探 讨了医药市场营销的理论与实践问题，具有系统性、 前瞻性和实用性。 本书结合菲利普·科特勒从社会、管理两个角度 所下的定义，认为：医药市场营销是个人和医药组织 通过创造并同他人交换医药产品和价值以满足需求的 一种社会管理过程。在内容设计方面，以医药市场营 销管理过程和顾客价值为主线展开论述，全面介绍医 药市场营销的基本理论、战略、策略和市场分析方法 。全书共分5篇，15章。

第一篇 基础理论：认识医药营销管理 第一章 医药市场营销和医药市场营销学 第一节 医药产品和医药市场 一、医药产品 二、市场与医药市场 第二节 市场营销和医药市场营销 一、市场营销含义的界定 二、医药市场营销 三、医药市场营销管理 第三节 医药市场营销学的产生和发展 一、市场营销学的产生和发展 二、医药市场营销学在中国的传播和运用 第四节 医药市场营销学及其研究 一、医药市场营销学的性质 二、医药市场营销学的研究框架 三、医药市场营销学的研究方法 第二章 医药市场营销管理哲学 第一节 以企业为中心的观念 一、生产观念 二、产品观念 三、推销观念 第二节 以顾客为中心的观念 一、市场营销观念 二、大市场营销观念 三、顾客满意和顾客忠诚 第三节 以社会长远利益为中心的观念 一、社会市场营销观念 二、实施绿色营销 三、构建营销道德 四、承担社会责任 第四节 新的营销范式——全方位营销观念 一、全方位营销的含义 二、全方位营销的构成 第二篇 分析医药市场：评估顾客价值 第三章 医药市场营销环境 第一节 医药市场营销环境概述 一、医药市场营销环境的含义 二、医药市场营销环境的分类 三、医药市场营销环境的特征 第二节 医药市场微观营销环境 一、医药企业内部因素 二、供应商 三、营销中介 四、顾客 五、竞争者 六、公众 第三节 医药市场宏观营销环境 一、人口环境 二、经济环境 三、自然环境 四、科学技术环境 五、政治法律环境 六、社会文化环境 第四节 医药市场营销环境分析及趋势 一、医药环境威胁与市场机会分析 二、面对环境威胁和市场机会的营销对策 三、医药市场营销环境的变化趋势 第四章 医药消费者市场及购买行为分析 第一节 医药消费者市场概述 一、医药消费者市场的含义 二、医药消费者市场的特点 第二节 医药消费者市场购买行为分析 一、影响医药消费者购买行为的主要因素 …… 第五章 医药组织市场及购买行为分析 第六章 医药市场营销调研和需求预测 第三篇 规划医药营销战略：选择顾客价值 第七章 医药企业总体战略 第八章 医药企业竞争战略 第九章 医药企业目标市场营销战略 第四篇 制定医药营销策略：创造、传递和传播顾客价值 第十章 医药产品策略 第十一章 医药产品的价格策略 第十二章 医药产品的分销渠道策略 第十三章 医药产品的市场沟通策略 第五篇 医药营销拓展：延伸顾客价值 第十四章 医药国际市场营销 第十五章医药市场营销新领域 主要参考文献