劳动关系与人力资源管理跨专业综合实验课教程

本书的适用对象为各大 高校经贸学院、商学院以 及管理学院的本科生以及 研究生，尤其是国际商务 专业硕士（MIB）以及工商 管理专业硕士（MBA）。 也适用于从事国际商务活 动或者跨国公司的经营和 管理者，以及在各类跨国 公司工作的员工。教材是 以劳动争议处理为主题， 以人力资源各模块为章节 ，集中通过本模块发生的 典型劳动争议判例为背景 ，解析劳动争议处理的关 键点、相关人力资源管理 和劳动法、劳动争议处理 的知识点及应用，人力资 源管理的建议。教材是为 应用型人才综合实训使用 ，具有实用性，系统性的 特点。

1 跨专业综合实践课程体系介绍 1.1 课程目的 1.2 课程体系 1.2.1 体验学习理论 1.2.2 课程内容 1.2.3 课程构建 1.2.4 课程重点和难点 1.2.5 考核方法 1.3 实践教学的素材来源 1.3.1 判决书的结构 1.3.2 判例学习的方法 1.3.3 代表性案例的搜寻 2 劳动争议协商模拟 2.1 实践一：劳动争议中的多方协商 2.1.1 劳动争议协商的含义与特征 2.1.2 劳动争议协商的作用 2.1.3 劳动争议协商的过程 2.2 实践二：企业内申诉机制 2.2.1 员工申诉的概念、特征与分类 2.2.2 员工申诉的作用 2.2.3 员工申诉程序设计的原则 2.2.4 员工申诉处理的程序 3 劳动争议调解模拟 3.1 劳动争议调解模拟的理论基础 3.1.1 劳动争议调解的概念 3.1.2 劳动争议调解的优势 3.1.3 劳动争议调解的自愿原则 3.1.4 劳动争议调解的组织 3.2 劳动争议调解模拟的流程及对应文书 3.2.1 劳动争议调解的申请 3.2.2 劳动争议调解的受理 3.2.3 劳动争议调解前的准备 3.2.4 劳动争议调解的实施 3.2.5 制作劳动争议调解协议书 3.3 劳动争议调解的实战技巧 3.3.1 调解的姿态 3.3.2 选择合适的调解会议形式 3.3.3 调解员应避免陷入偏袒 3.3.4 慎用压力战术 3.3.5 当事人情绪缓解的技巧 3.3.6 寻找当事人之间的共同利益 4 劳动争议仲裁模拟 4.1 劳动争议仲裁模拟的理论基础 4.1.1 劳动争议仲裁的概念 4.1.2 劳动争议仲裁的特征 4.1.3 劳动争议仲裁组织 4.1.4 劳动争议仲裁参加人 4.2 劳动争议仲裁模拟的流程及对应文书 4.2.1 劳动争议仲裁申请和受理 4.2.2 劳动争议仲裁开庭前的准备