市场营销(第2版数字教材版高等学校经济管理类主干课程教材)/市场营销系列

第2版修订包括：1.补充市场营销实践新动态。2.增加大数据和人工智能等热点内容。3.深入挖掘市场营销课程中蕴含的思想政治教育资源，第2版力争做到既学习到系统、科学、新颖的市场营销知识，又塑造了诚信、创新的价值观，并培养学生深入社会实践、关注现实问题和解决营销难题的实践能力。4.更新数据和案例资料。

第1篇 理解营销 第1章 市场与市场营销概述及发展 第1节 市场与市场营销概述 第2节 市场营销哲学及其演进 第3节 市场营销范式 案例 大数据+零售：ZARA的数据营销 第2篇 理解价值 第2章 营销环境与市场感知 第1节 营销环境与经典分析方法 第2节 宏观营销环境分析 第3节 产业竞争环境与组织内部营销环境分析 第4节 市场导向与市场环境感知 案例 九阳的偶然与必然 第3章 营销战略规划与价值主张 第1节 企业的战略规划 第2节 基于价值的战略与营销战略规划 第3节 企业的价值主张 案例 Life is on：施耐德电气的商业模式分析 第4章 营销信息系统与营销调研和预测 第1节 营销信息系统 第2节 营销调研概述 第3节 营销预测概述 案例 新可口可乐的营销调研陷阱 第3篇 锁定价值 第5章 消费者市场、消费者购买行为及决策过程 第1节 消费者市场概述 第2节 消费者购买行为的影响因素 第3节 消费者的购买决策过程 案例 基于国家文化原型的国际化品牌传播 第6章 组织市场及其购买行为 第1节 组织市场概述 第2节 组织购买行为 第3节 组织市场的顾客及其购买行为 案例 华为的采购之道 第7章 目标市场营销战略 第1节 市场细分 第2节 目标市场选择 第3节 市场定位 案例 江小白的品牌定位之路 第4篇 创造价值 第8章 产品及其管理 第1节 产品与产品组合管理 第2节 产品生命周期与营销策略 第3节 新产品开发与管理 案例 戴森：以创新打造家电市场的高地 第9章 服务策略 第1节 服务和服务连续谱 第2节 服务营销的演进与营销组合 第3节 服务质量管理 案例 海底捞的服务营销战略