智慧导览服务与管理（新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类）--聚文网

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内容简介

随着“互联网 +”、大数据、人工智能等新技术与旅游业的融合不断加深，“互联网 +旅游”不断催生出一大批新技术、新产品、新业态和新模式，使得旅游业成为中国经济持续发展的重要产业。智慧导览依托大数据及智能化终端设备为旅游者提供出行前、出行中、出行后的服务，优化旅游者游玩的体验感，满足旅游者的个性化需求，为其提供高品质、高满意度的导游导览服务。本教材从智慧导览概述、智慧营销导览、旅游目的地智慧导览、智慧导览技术运用四个方面对智慧导览服务与管理的课程内容进行了构建，包含4个项目，共计17个教学任务。

作者简介

邓进，浙江旅游职业学院旅行服务与管理学院教师，主要从事智慧旅游、旅游产业经济等方面的研究和教学工作，主持厅局级科研项目4项，社会服务项目10项，公开发表学术论文6篇，参编教材2本。

项目一  智慧导览概述
任务一认知智慧旅游
任务二认知传统导览
任务三认知智慧导览

项目二  智慧营销导览
任务四认知智慧导览产品
任务五认知智慧导览体系下智慧旅游产品定价
任务六认知智慧导览体系下的销售渠道
任务七认知智慧促销

项目三  旅游目的地智慧导览
任务八认知智慧城市导览
任务九认知智慧乡村导览
任务十认知智慧导览在酒店中的运用
任务十一认知智慧导览在商场中的运用
任务十二认知智慧导览在博物馆中的运用

项目四  智慧导览技术运用
任务十三认知物联网与智慧导览
任务十四认知云计算与智慧导览
任务十五认知大数据与智慧导览
任务十六认知人工智能与智慧导览
任务十七认知虚拟现实与智慧导览

参考文献
附录一  《公共信息图形符号第 1 部分：通用符号》（GB/T 10001.12012）
附录二  《公共信息图形符号第 2 部分：旅游休闲符号》（GB/T 10001.22021）

智慧导览服务与管理（新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类）

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