电子商务概论(第2版微课版高等学校商科教育应用系列教材)

本书为广州新华学院精 品课程配套教材、课程思政 示范课程配套教材。本书结 合电子商务的最新发展编写 而成，全书共分10章。第1 章介绍电子商务的定义和特 点，简介电子商务的产生与 发展；第2章介绍电子商务 模式；第3章介绍电子商务 网络技术；第4章探讨电子 商务的安全问题；第5章讨 论电子支付与互联网金融； 第6章介绍电子商务物流管 理；第7章讨论网络营销； 第8章介绍商业智能与客户 关系管理；第9章介绍跨境 电子商务；第10章简介电子 商务法律问题。 本书可作为高校电子商 务基础课程的教材或参考书 ，也可作为企业的培训教材 ，还适合企业领导、管理人 员和技术人员阅读和使用。

第1章 电子商务概述 1.1 电子商务的定义和特点 1.1.1 电子商务的定义 1.1.2 电子商务的特点 1.2 电子商务的产生与发展 1.2.1 电子商务的产生 1.2.2 电子商务的现状与发展 本章小结 复习思考题 第2章 电子商务模式 2.1 电子商务模式的含义 2.1.1 商务模式的定义和要素 2.1.2 运营模式和盈利模式 2.2 电子商务模式的类型 2.2.1 企业对企业（B2B） 2.2.2 企业对消费者（B2C） 2.2.3 消费者对消费者（C2C） 2.3 电子商务模式的创新 2.3.1 C2B模式 2.3.2 O2O模式 2.3.3 社交电子商务模式 2.3.4 新零售模式 本章小结 复习思考题 第3章 电子商务网络技术 3.1 计算机网络技术 3.1.1 计算机网络的概念 3.1.2 计算机网络的拓扑结构 3.1.3 计算机网络的体系结构 3.1.4 计算机网络的分类 3.1.5 计算机网络的组成 3.2 Internet相关技术 3.2.1 Internet的产生与发展 3.2.2 Internet的通信协议 3.2.3 Internet的IP地址及域名 3.2.4 Internet的接入方法 3.2.5 Internet的WWW技术 3.3 Intranet和Extranet相关技术 3.3.1 Intranet技术 3.3.2 Extranet技术 本章小结 复习思考题 第4章 电子商务的安全问题 4.1 电子商务的安全要求和不安全因素 4.1.1 电子商务的安全要求 4.1.2 电子商务的不安全因素 4.2 网络安全措施 4.2.1 防火墙 4.2.2 入侵检测系统 4.2.3 入侵防护系统