组织行为学：双语教学案例

本书共分为13 个案例，基本涵盖组织行为学的相关内容，案例从个体、群体、组织3 个层次进行采编。 本书采用中文和英文两种语言，既可作为中国学生学习“组织行为学”的辅助教材，也可作为以英文为主要语言的国际学生学习的辅助教材。

吕惠明 ---------------------------- 吕惠明，宁波大学商学院副教授，硕士师导师。加拿大曼尼托巴大学和澳大利亚堪培拉大学访问学者。主要研究方向：企业战略管理、组织变革、战略人力资源管理。主持并完成国家社会科学基金项目1项，教育部人文社会科学基金项目1项，浙江省社会科学基金项目1项。在国内外期刊发表论文20余篇，包括《管理世界》《Mathematics》《农业经济问题》《农业技术经济》等学术期刊；编著《人力资源管理》教材1本。 王 威 ---------------------------- 2013年4月澳大利亚阿德莱德大学 创新、创业方向博士毕业。

目 录 案例1 BE 公司面临的问题................................................................................................................1 案例2 AC 航空公司空乘人员的情绪劳动...................................................................................9 案例3 成为教师和学生的朋友.......................................................................................................17 案例4 L 公司人事部管理困境........................................................................................................27 案例5 HC 公司的知识型员工与非物质激励............................................................................35 案例6 杭州“那天·手工艺主题民宿”团队创业的曲折经历..........................................43 案例7 B 公司员工管理困境............................................................................................................57 案例8 该怎样和90 后员工打交道？...........................................................................................65 案例9 新创企业如何在传统行业中实现数字创新——斑马仓的创业故事..................75 案例10 VT 公司文化冲突导致的人才流失...............................................................................89 案例11 “以不变应万变”——记X 会装公司组织结构的变迁.......................................105 案例12 JNSP 物业中心的组织变革为何困难重重？..........................................................117 案例13 ZL 公司的组织变革之路................................................................................................129 Case 1 Challenges Faced by BE Company..............................................................................143 Case 2 Emotional Labor—Flight Attendants of AC Airlines...........................................153 Case 3 To Make Friends with the Teachers and Students.................................................163 Case 4 Management Dilemma Faced by the HR Department of L Company...........175 Case 5 Knowledge Workers and Non-material Incentives in HC Company.............183 Case 6 Tortuous Experience of Natian·Handicraft Theme Homestay Entrepreneurial Team..................................................................193 Case 7 Employee Management Dilemma of B Company...................................................209 Case 8 How to Deal with the Post-90s Employees................................................................219 Case 9 How a Start-up Realizes Digital Innovation in the Traditional Industry: The Entrepreneurial Story of Zebra Warehouse....................................................229 Case 10 Brain Drain of VT Company Caused by Cultural Conflicts............................249 Case 11 “Response to Change”—Changes in the Organizational Structure of X Decoration Company............................................................................................267 Case 12 Why Is the Organizational Transformation of JNSP Property Center So Tricky?........................................................................................283 Case 13 Organizational Transformation of ZL Corporation...........................................297