大夏书系·忠告中层——给学校中层管理者的47封信

学校管理中，中层管理人员是特殊的一群。他们身处夹缝中，如何寻找发挥自我所长和管理辐射效应最大化的平衡点？如何为学生、为学校提供有力的支持和服务？ 本书以郑杰先生一贯的犀利目光为中层指出了方向。可以说，本书是当前首部直接为中小学中层管理者量身定做的成长图书，值得细细研读。

郑杰，原上海市北郊学校校长，中学高级教师，上海市十佳青年校长，上海市优秀教育工作者，上海市十大读书成材标兵，中国十大读书人物。著有《给教师一百条新建议》、《改造学校待何时》、《变革时期的教育阵痛》、《一套好制度才有一所好学校》等专著。

序言：管理是一场伟大的实践 1 光荣上任 做一天干部胜过读一年书 2 管理本质 你管理的是一群理性的人，因为理性，所以其行为与目的如果发生错位的话，就会自我矫正 3 个人力量 成为一个在学校里一言九鼎的人，成为众望所归的人，这需要人格方面的修炼 4 不要抱怨 恨和怨都没有意义，相互适应，合作与沟通，才能达成共识解决问题 5 对上负责 你的顶头上司是你工作生涯里最重要的人物 6 坦诚相见 与你的上司交往和相处，必须对双方都有利，完全不必为此牺牲些什么 7 应对两难 要防止自己成为糟糕的中层干部，当务之急是要把握自己的角色定位，千万不要发生错位现象 8 拓展空间 你到底有多大的发挥空间，已经不完全取决于校长了，也不完全取决于你本人，而常常是由你的下属决定的 9 强力部门 强力部门只能有一个，当你们部门成为了强力部门，你的权力影响就会扩大，你的生存空间也就更大 10 内部分工 有比“团结”更准确的词来描述部门内部的关系，那就是“合作” 11 领导风格 管理风格不是可以模仿和学习的，而主要是由你个人性格决定的 12 能力本位 比管理风格更为重要的素质，是你胜任管理工作的能力 13 创新改革 管理方面的改革和创新，只有在一个不稳定、不确定的环境中实行，才有可能取得成功 14 享受演讲 好的演讲无论对听者还是对自己都是一种享受，你应该把上台演讲的那一刻看作是人生的重要时刻 15 科学管理 科学管理是把双刃剑，在我们用它进行管理的同时也要接受它的负面作用 16 质量管理 全面质量管理是为改进质量而实施的一项管理方式 17 三全一多 将全面质量管理引入学校，必须满足全过程、全员、全校、多方法的基本要求 18 基础工作 全面质量管理的基础性工作十分重要，全员参与是全面质量管理的一项最重要原则 19 设定目标 一个有目标的人相比一个没有目标的人的工作效率更高，身体更健康，人生也更充实 20 质量控制 质量控制实际上就是要做好学校的时序、空序、程序和秩序这四个方面的控制 21 有效指导 你得将指导看作一个机会，一个为了他人的发展而奉献自己知识和智慧的机会 22 运用权力 权力对你开展工作是有益的，可是如果运用不当，权力反而是有害的 23 校内督导 你们的目标不要订得太高，要保证让更多的人都能参与其中，让更多人参与是成功的关键 24 公正评价 不是每个人都能评价他人的工作，评价者的资质很重要 25 释放压力