信访工作概论--聚文网

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内容简介

本书内容是从事信访工作人员须了解和掌握的信访基本常识，能够满足信访工作人员及相关人员了解信访活动的历史发展轨迹，增长信访工作理论和基础知识，掌握从事信访工作的实际技能，提高信访工作业务素质的要求。全书共分八章，分别对信访与信访工作的基本概念、信访工作机构及其职责、信访工作人员和信访人、信访工作程序、信访业务工作、信访其他相关业务、我国信访工作演进史、新时代信访工作及其发展趋势等内容进行系统而完整的介绍。本书内容全面广泛，贴近实际，可以作为全国各级信访部门、信访工作人员从事信访工作的基础性教育读本和培训教材。

第一章信访与信访工作第一节信访概述一、何谓信访二、信访事项三、信访提出渠道与方式四、信访活动的特性第二节信访工作的性质、任务和原则一、信访工作的性质二、信访工作的任务三、信访工作的基本原则四、加强基层信访工作的重要性第三节信访工作组织领导一、信访工作的组织机构二、信访工作联席会议机构设置三、信访工作的组织领导第二章信访工作机构及其职责第一节信访工作机构一、信访工作机构沿革二、信访工作机构现状三、信访事项三级终结构成要素第二节信访工作机构的职责一、信访工作机构职能定位二、信访工作机构职能转变第三章信访工作人员和信访人第一节信访工作人员一、信访工作人员职责和素质概述二、信访工作人员有关制度三、信访工作人员的素质四、信访工作人员的职责五、信访工作人员的培训与使用第二节信访人一、信访人的权利二、信访人的义务三、信访人应遵守的秩序四、信访人违法行为第四章信访工作程序第一节信访提出一、信访提出的规定二、基本事实和具体要求三、理由和依据四、信访事项来源五、处理方式六、受理、答复的规定第二节信访登记一、登记原则二、受理登记三、办理登记四、复查登记五、复核登记六、特殊来访登记

信访工作概论

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