数字化转型：数智经济与商业创新

数字化时代引发了一场震撼人心的大变革—没有及时转型的传统企业可能被淘汰，一些新企业乘着数字化浪潮，获得迅猛发展。为了应对这场大变革，所有想“活”下来的企业都应该进行数字化转型，但很多企业对数字化转型的理解不够系统、深入，能够顺利完成数字化转型的企业更是凤毛麟角。希望本书能帮助企业顺利进行数字化转型。 《数字化转型：数智经济与商业创新》分为上、下两篇，上篇讲述了与数字化转型相关的理论知识和实用方法，并详细分析了华为、阿里巴巴、丹佛机场、宝洁集团等经典案例；下篇罗列了数字化为企业赋能的7个方面，包括商业模式、组织管理、生产、营销、供应链、采购、财务，力图让读者真正了解企业数字化转型的内涵和价值。

刘飞，独立学者，专注于企业发展战略、数字经济、企业数字化转型与智慧型社会组织运营模式研究，对数字金融、智慧服务、智慧治理、产业智能转型有深度的研究和实践经验，特别是在中国烟草、医药、农信等行业有成功案例，辅导国企和外资企业进行企业文化建设、战略规划、品牌整合，辅导先进制造企业智能转型与升级，协助企业IPO和市值管理。

上篇　开启数字化新阶段 第1章　打开认知：正确理解数字化转型 002 1.1　数字经济时代已经来临 003 1.1.1　什么是数字经济 003 1.1.2　数字经济=数字产业化+产业数字化 005 1.1.3　数字经济推动企业数字变革 007 1.1.4　数字经济发展中的问题及应对方法 009 1.2　数字化转型势不可当 011 1.2.1　信息化vs数字化vs智能化 011 1.2.2　为什么要进行数字化转型 013 1.2.3　解读数字化转型现状 015 1.3　数字化转型是企业的必经之路 016 1.3.1　什么时候应该做数字化转型 016 1.3.2　数字化转型牵头者：董事会与CEO 018 1.3.3　华为的数字化转型方案分析 020 第2章　技术支撑：数字化转型必备技术 023 2.1　数字化转型与大数据 024 2.1.1　什么是大数据 024 2.1.2　大数据是如何发挥价值的 025 2.1.3　建立数据库，存储并管理数据 026 2.2　数字化转型与AI 027 2.2.1　AI的发展现状与分类 028 2.2.2　应用场景：AI的商业化进程 030 2.2.3　数字化转型背景下的AI战略 031 2.3　数字化转型与云计算 032 2.3.1　云计算迎来算法升级 032 2.3.2　业务上云成为标配 034 2.4　数字化转型与物联网 035 2.4.1　万物互联已经实现了吗 035 2.4.2　物联网平台有什么作用 036 2.5　数字化转型与区块链 037 2.5.1　区块链其实是一个分布式账本 037 2.5.2　关键点：用区块链解决信任问题 039 2.5.3　区块链与供应链的“化学反应” 040 第3章　战略布局：制定数字化转型方案 041 3.1　常见的数字化转型误区 042 3.1.1　付出高成本才能实现数字化转型 042 3.1.2　商业模式与数字化转型无关 043 3.1.3　没有专业人才也可以成功转型 045 3.1.4　只会模仿即可，其他不重要 046 3.2　数字化转型从战略变革开始 047 3.2.1　为什么要数字化转型 047 3.2.2　数字化转型应该从战略布局入手 048 3.2.3　整合外部资源，各方共建生态 050 3.3　如何制定数字化转型方案 051 3.3.1　时刻关注用户的需求 051 3.3.2　瞄准一个领域做单点突破 053 3.3.3　巧妙利用迭代思维 055 3.3.4　试错是数字化转型必经之路 057 第4章　发展规划：数字化转型五阶段路线图 059 4.1　第一阶段：把基础打扎实 060 4.1.1　领导者关注和推动数字化转型 060 4.1.2　迭代式执行数字化转型方案 061 4.1.3　丹佛机场：行李处理项目为什么没成功 062 4.2　第二阶段：瞄准单点做突破 064 4.2.1　找到合适的部门作为试点 064 4.2.2　如何理解数字杠杆点 065 4.2.3　《华盛顿邮报》是如何摆脱困境的 066 4.3　第三阶段：局部同步 068 4.3.1　营造有利于变革的环境 068 4.3.2　数字化转型背后的“组合拳” 069 4.4　第四阶段：全方位同步 070 4.4.1　培养新一代IT能力 071 4.4.2　保持前沿性：与初创企业合作 072 4.5　第五阶段：巩固转型成果 073 4.5.1　敏捷型文化如何赋能数字化转型 073 4.5.2　警惕和应对颠覆性风险 074 4.5.3　宝洁：做持续的数字化转型 076 第5章　升级创新：产业互联网与中台建设 078 5.1　数字化转型升级：产业互联网 079 5.1.1　什么是产业互联网 079 5.1.2　产业互联网有何价值和使命 080 5.1.3　打造产业互联网的六大步骤 081 5.1.4　影子科技：打造产业互联网平台 083 5.2　中台是实现数字化转型的“利器” 084 5.2.1　什么是中台 084 5.2.2　以数据为核心的中台管控 085 5.2.3　技术中台vs业务中台 087 5.2.4　中台建设的三大原则 088 5.3　产业互联网与中台建设案例分析 089 5.3.1　爱驰汽车：依靠中台加速创新 089 5.3.2　恺士佳：开发数字化营销中台 090 5.3.3　地产企业的双中台战略 091 下篇　数字化为企业赋能 第6章　商业模式赋能：重塑商业价值 096 6.1　数字化时代，商业模式要简单 097 6.1.1　调整和优化商业模式的元素 097 6.1.2　轻资产模式受到企业追捧 099 6.2　打造数字化商业模式 100 6.2.1　抓住蓝海市场，提升竞争力 100 6.2.2　如何实现收入多元化 102 6.2.3　携程：以创新之道谋求发展 103 6.3　改造商业模式的三种方案 106 6.3.1　善借外力：充分利用平台基础设施 107 6.3.2　自建平台：挖掘资源和能力，打造“护城河” 107 6.3.3　双管齐下：激发两种方案的最大价值 108 第7章　组织管理赋能：变革响应能力 110 7.1　数字化时代的组织变革 111 7.1.1　数字化转型推动组织变革 111 7.1.2　培养高价值的敏捷组织 112 7.1.3　跟着海尔学习组织转型技巧 114 7.2　从控制型文化到赋能型文化 115 7.2.1　在内部建立清晰、科学的愿景 115 7.2.2　赋能化管理：管理者身份变革 117 7.2.3　奈飞的新型文化是如何形成的 119 7.3　大变样的数字化办公空间 120 7.3.1　开放式办公空间有何魅力　 120 7.3.2　沟通与协作工具必不可少 121 7.3.3　联想thinkplus：会议智慧屏的魅力 122 7.4　出差管理要适应数字化转型 123 7.4.1　传统出差管理的弊端 123 7.4.2　“寄存账户”：获取出行数据 124 7.4.3　进一步简化报销流程 125 第8章　生产赋能：构建现代生产体系 127 8.1　数字化时代的生产路径 128 8.1.1　“产品→用户”vs“用户→产品” 128 8.1.2　孵化新形态与新物种 129 8.1.3　家居企业：价格设计先于产品设计 130 8.2　不可忽视的生产模式变革 132 8.2.1　打造完善、强大的工程体系 133 8.2.2　从普通工厂到数字工厂 135 8.2.3　引入先进的云系统 136 8.3　如何实现数字化生产管理 138 8.3.1　路径一：用智能系统优化人员安排 138 8.3.2　路径二：生产设备自动监测 139 8.3.3　路径三：360°生产环境监控 141 第9章　营销赋能：打造营销新模式 143 9.1　数字化时代，营销有新玩法 144 9.1.1　自动处理滞销产品，优化库存 144 9.1.2　引进虚拟试衣、VR眼镜等数字化设备 146 9.1.3　大力发展无人零售 146 9.2　变革营销渠道，精准触达用户 147 9.2.1　设计官网，展示品牌形象 148 9.2.2　技术型广告为营销赋能 149 9.2.3　掌握消费者的决策路径 151 9.3　创新服务方式，打造极致营销体验 152 9.3.1　大数据让服务更精准 153 9.3.2　数字化背景下的极致体验 154 9.3.3　星巴克：文化体验与新型服务设计 155 9.4　营销数字化转型之道 157 9.4.1　制定全触点营销战略 157 9.4.2　如何做好移动营销 158 9.4.3　“失联”环境下的链接式营销 159 9.4.4　快闪店：变革“即看即买”模式 160 第10章　供应链赋能：加强全局可视性 162 10.1　传统供应链的三大痛点 163 10.1.1　需求的快速变化与不确定性 163 10.1.2　预测与响应能力亟待提高 164 10.1.3　缺乏全球化的外部协作 165 10.2　如何打造数字化供应链 166 10.2.1　建立补货模型，实现智能补货 166 10.2.2　使用灵活、多变的动态运输网络 167 10.2.3　整合资源，连接上下游企业 169 10.3　跟着数字化先锋学习供应链转型技巧 170 10.3.1　 宜家：从设计模块化入手 171 10.3.2　华为：打造“以用户为中心”的供应链 172 10.3.3　宝洁：提出“千场千链”的目标 173 第11章　采购赋能：平衡投入产出比 176 11.1　数字化是采购3.0的基础 177 11.1.1　从采购1.0到采购3.0 177 11.1.2　关于数字化采购的3个核心问题 179 11.1.3　如何实现数字化采购 181 11.2　解读数字化时代的新型采购模式 183 11.2.1　模式一：共享采购 183 11.2.2　模式二：协同采购 184 11.2.3　小米的数字化采购方案 185 11.3　数字化贯穿采购流程 187 11.3.1　采购前期的电子招投标 187 11.3.2　采购途中的采购与合同管理 188 11.3.3　采购后期的财务结算协同 189 11.3.4　必备工具：FMEA控制采购风险 190 第12章　财务赋能：升级财务洞察力 191 12.1　财务转型是大势所趋 192 12.1.1　财务转型的价值与必要性 192 12.1.2　实现财务数字化有哪些难点 193 12.1.3　如何做好财务转型 194 12.2　数字化财务的核心是共享 195 12.2.1　财务共享的发展趋势 196 12.2.2　在企业内部建设财务共享平台 197 12.2.3　现代化的财务思维模型 198 12.2.4　物流企业的共享财务系统 200 12.3　数字化转型之税务变革 201 12.3.1　无纸化入账成为现实 201 12.3.2　打造税务共享服务中心 202 12.3.3　税金管理模式是如何变革的 203 12.3.4　OCR扫描与电子发票助力财务转型 204