汽车营销项目化教程--聚文网

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内容简介

\"《汽车营销项目化教程》系统介绍了汽车整车销售的完整工作内容，包括销售准备、客户开发、汽车推介、商务洽谈、新车交付、延伸服务和服务跟踪7个项目。每个项目包含若干个具体任务，以任务导入--学习目标--任务分析--知识链接--任务实施--任务评价--巩固练习--拓展阅读的结构形式具体展开，导入任务均来源于汽车销售企业实际工作岗位，具有代表性和启发性；知识链接介绍理论知识的同时将家国情怀、社会主义核心价值观、职业素养等课程思政元素有机融入，提高育人效果；任务实施以工单形式展开，可以结合理论知识进行实践操作，锻炼学生实战技能；任务评价兼顾了职业技能目标和德育素质目标的双重考核，方便学生对照整改提高。本书可以作为高等院校汽车类相关专业的教学用书，也可作为汽车4s店销售顾问岗位的培训资料和参考书，还可供社会从业人员自学使用。\"

作者简介

付慧敏，女，江西高安人，2006年硕士研究生毕业后一直工作于江西交通职业技术学院，现为汽车工程学院汽车商务教研室主任，高职副教授，特长领域为汽车技术服务与营销专业的教学与技能竞赛。从教17年来，荣获全国职业技能竞赛优秀指导教师1次，江西省职业院校技能竞赛优秀指导教师4次，江西省教师教学能力竞赛二等奖1次，三等奖1次，江西省教学成果二等奖2次，江西省第七届师德标兵。2022年入选教育部首批课程思政教学名师，“汽车营销”课程团队核心成员。在各级刊物发表论文15篇，主编或副主编教材5部，2014年主编的《汽车营销实务》教材获评国家十二五规划教材。

项目1 销售准备任务1.1 汽车销售认知任务1.2 汽车产品认知任务1.3 销售礼仪认知项目2 客户开发任务2.1 汽车消费者购买行为分析任务2.2 潜在客户分类与评估任务2.3 潜在客户开发项目3 汽车推介任务3.1 客户接待任务3.2 需求分析任务3.3 车辆介绍任务3.4 试乘试驾项目4 商务洽谈任务4.1 异议处理任务4.2 报价成交项目5 新车交付任务5.1 交车准备任务5.2 新车递交项目6 延伸服务任务6.1 汽车金融服务任务6.2 汽车保险服务任务6.3 二手车置换服务任务6.4 精品销售参考文献

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