办公室事务管理/职教师资本科秘书学专业丛书--聚文网

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内容简介

本书根据办公室事务管理工作的开展及岗位工作实际所需设计了8个项目、29 个子任务，每个任务都辅之经典案例分析教学。教材编写突出课程实践性和开放性的特点，实现理论和实务的有机结合，既注重专业知识理论基础，又兼顾专业能力培养和实际工作指导。使学生在掌握专业课程基本理论的同时，在思维与创新能力、实际操作能力和观察分析与解决问题的能力、职业道德与综合素质等方面都得到锻炼和提高。

第一章认识办公室事务第一节了解办公室事务第二节融入办公室事务工作第三节办公室事务工作悟性训练第四节办公室沟通协调训练第二章办公室日常事务管理第一节办公室环境管理第二节办公用品管理第三节会议室和公务用车管理第四节时间管理第五节印信管理第六节借款及报销第三章接待工作第一节接待来访者第二节接打电话第三节团体接待第四节宴请活动第四章信息管理第一节信息收集第二节信息整理第三节信息传递、储存与使用第五章文书处理工作第一节收文处理第二节发文处理第三节文书管理第六章领导活动管理第一节领导日程管理第二节领导出差安排第三节出境差旅安排第七章调查研究第一节准备调查研究第二节开展调查活动第三节调查分析研究第四节撰写调研报告第八章危机管理与突发事件应急处置第一节危机管理第二节突发事件的处理参考文献

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