消费者行为分析--聚文网

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内容简介

本书按项目式进行编排，由任务作为驱动，统一按【任务目标】【必学理论】【任务设计与实施】的框架展开，满足新时代高职大学生对消费者行为分析课程的需求。全书共八个项目，项目一为认识消费者，项目二对消费者的个性特征进行分析，项目三讲述了消费者的需要和动机，项目四介绍了消费者的心理活动过程，项目五为消费者的群体心理及行为，项目六讲述了消费者的购买行为和购买决策，项目七为影响消费者行为的环境因素，项目八介绍了消费者行为与市场营销策略。本书适合作为高职高专管理类专业的教材或参考书，也可作为管理人员、营销人员工作用书，以及作为营销师、电子商务师、互联网营销师、新媒体运营师技术鉴定考试参考资料。

作者简介

张恩广（1982年11月），男，副教授，经济学硕士，农村农业部创业指导讲师，农业经理人国家标准制定核心专家、教育部1+X证书“网店运营推广”高级讲师和教材编委委员，重庆市电子商务优秀指导教师，重庆市农业经理人考评员，指导学生荣获全国职业院校技能大赛二等奖3项，主编教材2部，副主编7部，主持省部级课题2项，主研课题10余项，发表核心论文10余篇，获省部级教学成果奖3项。赵琳（1972年10月），女，教授，区域经济管理硕士，主研国家社科基金1项，主持重庆市科协重大课题1项，重庆市教委课题10余项，发表论文20余篇，其中核心期刊10余篇，主编十三五规划教材2部，副主编5部，主持重庆市人民政府教学成果三等奖1项，主研全国农业职业教育教学成果一等奖1项、二等奖1项。

项目一认识消费者任务一消费者是谁任务二消费者心理与消费行为任务三消费者的身份和自尊项目二消费者的个性特征分析任务一消费者的个性特征任务二消费者的气质、性格和能力任务三消费者的自我概念任务四消费者的生活方式项目三消费者的需要和动机任务一消费者的需要任务二消费者的真实需要任务三消费者的购买动机任务四消费者的目标项目四消费者的心理活动过程任务一消费者的注意、感觉和知觉任务二消费者的记忆、想象和思维任务三消费者的情绪、情感和意志项目五消费者的群体心理及行为任务一参照群体对消费者行为的影响及影响方式任务二不同社会阶层的消费者行为任务三家庭生命周期和家庭购买决策任务四消费习俗和消费流行项目六消费者的购买行为和购买决策任务一消费者的购买行为模式任务二消费者的购买决策过程任务三消费者满意任务四消费者重复购买与品牌忠诚项目七影响消费者行为的环境因素任务一经济文化环境与消费者行为任务二社会环境与消费者行为任务三消费情境与消费者行为任务四商店环境与消费者行为项目八消费者行为与市场营销策略任务一产品策略与消费者行为任务二价格策略与消费者行为任务三渠道策略与消费者行为任务四促销策略与消费者行为参考文献

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