金牌销售都在这样做！

销售会被AI取代吗？ 市场不景气，该怎么做销售？ 其实，越是导入AI的企业，对销售人员的需求量就越大。销售这一工作绝对不会消失。 作者曾任职于日本人力资源中介集团瑞可利（Recruit），在销售员时期和经理时期4次获得了年度全国顶尖表彰。他坚持“不靠脚，靠脑子赚钱”，总结出一套不用加班就能达成目标的高效成交法，并通过培训让各行各业的销售经理、销售人员的表现突飞猛进。 本书深度介绍了能在短时间内做出成果，也能得到客户感谢的“当代销售的正确做法”。是明明很努力，业绩却没有提升的人的必读之书！

[日]伊庭正康 本色研究所（RASISA LAB）董事长。 曾任职日本人力资源中介集团瑞可利公司（Recruit），在销售及管理两个部门四度荣获年度全国员工奖，受到集团内部表扬超过40次，并获擢升业务部长、集团旗下From A Career公司总裁等要职。 2011年成立本色研究所，针对加强销售能力、领导力、追随者、时间管理和压力对策等相关主题，开展了培训、演讲和辅导，其中“活用个人特色”大幅提高销售和管理人员业绩的方法受到好评。他每年举办200多场讲座，学员回流率高达90％以上。 此外，他还在开放式在线教育网站“Udemy”上提供销售等在线课程，讲授的课程也十分畅销。他的油管频道“培训教练伊庭正康的商务思维”也受到好评。

第1章 销售的“烦恼”和“困境” 001 01　新冠疫情暴发后，无法见到客户了 003 02　销售的工作是否会被人工智能所取代 007 03　在日常流程中无法感受到乐趣 011 04　打电话时会感到有压力 015 05　其实，我本来是想做事务工作的 019 06　销售定额带来的压力特别大 023 07　不要因销售定额带来的压力而违纪 027 08　不得不销售“我们没有信心的产品” 031 09　与客户建立良好关系很困难 035 第2章 掌握符合时代特点的销售技能 039 01　网上的“挨家挨户销售”最有力 041 02　在你去找客户之前，先做好 Excel 047 03　收到投诉后会得到更多转介绍的原因 051 04　“上门销售”已过时，“情感联系”更有效 055 05　重要的不是满足客户的期待 061 06　让“不愿推荐”的客户在三分钟后“想推荐”的话术 065 07　不否定对方的“应酬话术”会成为你的武器 068 08　学会“创造需求”的倾听技巧 071 09　想让客户购买，就不要只提供“商品” 076 10　掌握会被客户感谢的完成交易的技巧 080 第3章 成为一个让客户愿意找你购买的销售人员 085 01　创造一个让人愿意选择你的理由 087 02　关于客户习惯的新思维方式 091 03　不让竞争对手靠近的方法 094 04　你有没有因为“客户至上”而对客户言听计从 098 05　在“绝妙的时机”与客户联系的诀窍 103 06　你会对降价“上瘾”吗 106 07　销售中需要的不是“客气”，而是“考虑” 110 08　“回复”客户的速度很重要 113 第4章 “不断实现目标”的销售人员都在做的事情 117 01　在记事本上写上“达成日期” 119 02　增加“纯销售时间” 125 03　在季度初把握“达成目标” 128 04　金牌销售“挑选客户”吗 132 05　金牌销售人员比起“量”更注重“率” 137 06　将所有“预想外”设置为“设想范围内” 145 第5章 让销售变得更有趣的方法 149 01　将新冠疫情变成机会的人的生存能力 151 02　你是否已成为“客户狂” 154 03　模仿金牌销售人员的“天才”想法 159 04　让自己能够和社长进行“正常的对话” 163 05　让自己一直被客户“选中”的诀窍 166 06　把“不擅长接触的客户”变成常客的话术 170 第6章 金牌销售人员的“时间管理术” 177 01　提高无用工作的效率毫无意义 179 02　有“好的无用功”和“坏的无用功” 183 03　金牌销售人员为何不求完美 186 04　金牌销售人员不会一味地增加探访“次数” 190 05　不要把“电车晚点”作为迟到的借口 193 06　金牌销售人员不会用“马上就去”来回复 196 07　线上销售变得理所当然，商谈场所无处不在 200 08　金牌销售人员不会让“3 周后”的日程空白 203 09　金牌销售人员不在办公室处理邮件 206 10　金牌销售人员用“逆向思维”考虑事情 210 第7章 “销售不顺利时”的实际应对方法 215 01　与负责人相处不顺利时的应对方法 217 02　当你很难提高业绩时的应对方法 220 03　当你无暇进行销售活动时的应对方法 224 04　当你感到没有干劲时的应对方法 228 05　当你陷入低谷时的应对方法 232 06　当你因压力无法入睡时的应对方法 235 07　当你完全看不到实现目标的可能性时的应对方法 238