敏捷HR 用敏捷思想为组织持续创造价值

在“乌卡”（ VUCA）时代，敏捷是组织快速适应不断变化的需求的一种能力，已经被应用到各个行业和领域中。人力资源管理者需要采用敏捷方法来改变传统的工作方式，以更好地应对变化。 本书是敏捷在人力资源管理领域应用的基础读物，从敏捷理念、敏捷与人力资源管理的相互作用与影响讲起，系统讲解了如何将敏捷理念、方法、工具应用到人力资源管理中，开发出能够节省时间、提高性能和支持整体业务目标的敏捷流程和实践，从而改变对实际业务没有起到支持作用的竖井式的人力资源管理流程和管理结构；详细介绍了如何运用 Scrum 和Kanban 这两个敏捷框架快速开发新产品或服务，如何通过试验和原型进行有效的组织变革，以及人力资源管理者如何对组织的敏捷转型提供支持。 本书能够助力各个行业和领域的人力资源管理者和组织采用敏捷的工作方式，让自己和 组织变得越来越成功。

［英］纳塔尔·丹克 敏捷HR先驱，敏捷HR社区联合创办人。敏捷HR社区是专注于人力资源领域敏捷技能培训的全球化网络组织。 指导各个行业的公司在人才和组织发展领域拥抱敏捷思想，重塑员工实践。 ［芬］瑞娜·赫尔斯特罗姆 敏捷HR先驱，敏捷HR社区联合创办人。 敏捷企业级教练、组织发展专业人士、敏捷顾问，致力于敏捷咨询和组织转型的工作。 获得全球Scrum专业认证和规模化敏捷培训师许可的人力资源专业人士。

第一部分 定义敏捷HR 第1章 什么是敏捷HR　003 1.1　概述　003 1.2　敏捷对人力资源管理的支持和人力资源 管理对敏捷的支持　010 第二部分　敏捷理念 第2章　为什么采用敏捷的工作方式　015 2.1　概述　015 2.2　寻找业务敏捷　017 2.3　人力资源管理遗留的问题　025 2.4　结论　026 第3　章敏捷思想　031 3.1　概述　031 3.2　项目管理中的瀑布式方法　032 3.3　敏捷理念　038 3.4　敏捷原则　044 3.5　结论　048 第4　章敏捷团队的设计思维　051 4.1　概述　051 4.2　设计思维　052 4.3　结论　071 第5　章敏捷的工作方式　074 5.1　概述　074 5.2　敏捷是否只是一种时尚　075 5.3　敏捷的工作方式　075 5.4　结论　094 第6　章Scrum 和Kanban　096 6.1　概述　096 6.2　Scrum　097 6.3　Kanban　104 6.4　结论　107 第三部分　支持人力资源管理的敏捷HR工具包 第7章　敏捷对人力资源管理的支持：概述　113 第8章　敏捷HR工具包：价值和优先级排序　115 8.1　概述　115 8.2　定义价值　116 8.3　建立战略工作组合　122 8.4　处理待办事项列表　136 8.5　结论　137 第9章　敏捷HR工具包：共同创造　140 9.1　概述　140 9.2　人力资源管理中的设计思维　141 9.3　在入职场景中应用设计思维　143 9.4　结论　167 第10章　敏捷HR工具包：敏捷团队和敏捷HR运营模型　169 10.1　概述　169 10.2　尤里奇模型的终结　170 10.3　敏捷HR的工作节奏　173 10.4　优先级和透明性　174 10.5　敏捷HR发布计划　175 10.6　新角色和新技能　176 10.7　交付端到端的员工体验　178 10.8　创建敏捷HR 团队所面临的挑战　179 10.9　敏捷HR 运营模式　182 10.10　结论　193 第11　章敏捷HR 工具包：像科学家一样思考　195 11.1　概述　195 11.2　基于证据的实践　196 11.3　入门提示　198 11.4　基于证据讲故事　203 11.5　从活动到影响　205 11.6　由数据驱动的人力资源服务设计　206 11.7　结论　208 第12　章敏捷HR 工具包：持续改进　211 12.1　概述　211 12.2　清除障碍　212 12.3　对改进项进行优先级排序　213 12.4　个人层级　213 12.5　团队层级　216 12.6　组织和产品层级　220 第四部分　支持敏捷转型 第13章　人力资源管理者对敏捷转型的支持：概述　227 第14章　共同创建敏捷愿景　229 14.1　概述　229 14.2　从“为什么”开始　230 14.3　创建一个强大的愿景　238 14.4　变革阻力　242 14.5　结论　244 第15章　敏捷组织设计　246 15.1　概述　246 15.2　敏捷组织设计模型　247 15.3　途径一：天生敏捷　248 15.4　途径二：通过转型来扩展敏捷　261 15.5　结论　275 第16章 人力资源管理者在敏捷转型中的作用　280 16.1　概述　280 16.2　成为敏捷转型的领导者　281 16.3　确保领导者理解敏捷　282 16.4　先理解理念，后实践　283 16.5　负责变革　284 16.6　了解不同的规模化模型　285 16.7　敏捷转型应该是敏捷的　285 16.8　通过待办事项列表引领敏捷转型　286 16.9　度量转型并对紧张局势保持透明化　287 16.10　为新角色做好准备　288 16.11　支持敏捷能力的发展　289 16.12　设计劳动力的敏捷性　291 16.13　确保对虚拟团队的额外支持　292 16.14　确保拉动式的工作系统　293 16.15　安全地讨论和解决障碍　293 16.16　支持有绩效问题的员工和团队　294 16.17　发展领导者的角色　295 16.18　投资物理空间　298 16.19　在敏捷实施中提升人力资源管理者的能力　299 16.20　与敏捷教练合作　300 16.21　将人力资源运营模式与敏捷转型同步　301 16.22　结论　302 第17　章敏捷HR 的产品或服务　304 17.1　概述　304 17.2　绩效管理与敏捷　307 17.3　奖励与敏捷　316 17.4　人才与敏捷　323 17.5　结论　328 第五部分　结论 第18章　结论：让我们开始行动吧　333 18.1　如何开始行动　333 18.2　敏捷HR的未来　339 附　录　343